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不用排队结账 亚马逊首家智能商店22日营业

经过一年的测试后,亚马逊公司的Amazon Go无人收银便利店将于周一(1月22日)面向公众开放。(David Ryder/Getty Images)

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【大纪元2018年01月22日讯】(大纪元记者夏雨综合报导)经过一年多的测试后,亚马逊公司的Amazon Go无人收银便利店将于周一(1月22日)开始对外营业。在这家商店购物,不需排队结账,拿了想买的商品即可离开商店。这种商店模式的推出改变了美国人的购物习惯。

据《今日美国》报导,这家配备专有技术的Amazon Go位于西雅图,店内有数百台相机和传感器,顾客还需要一个新的亚马逊应用程序。推出Amazon Go,亚马逊兑现了一年多前的承诺,解决购物者排队结账的问题。

Amazon Go问世所带来的变化可能是渐进的。这种商店采用的技术名叫Just Walk Out,是一种专有技术。亚马逊希望保留该技术细节上的秘密,同时在一个小而多样的客户群上进行测试,而不仅仅是亚马逊员工使用它。Amazon Go原定于2017年初向公众开放,但由于技术复杂性延迟。

 

Amazon Go依靠店内摄像头和传感器来追踪购物者从货架上取走及放回什么,店内取消了收银机和结账员。如果这种商店运营成功,将是对杂货店购物的一种大变革。购物者走进商店,拿起想要的东西,便可自由自在地离开商店。

商店要求消费者在进入时扫描他们的手机,随后使用摄像头和其它传感器追踪他们在店内购物时的路径。在消费者从货架上取下商品时更新虚拟购物车。客户的亚马逊账户在客户选取并离开商店时会收取相应的费用。

顾客如果想确定是否已结账,就要检查手机应用程序。

Amazon Go副总裁Gianna Puerini说:“商店知道你要离开,会计算你(购买)的物品,并从你的账户上收费。”

上周在这家商店体验购物的Forrester Research首席分析师Brendan Witcher表示,这就像Netflix取代Blockbuster,Uber取代出租车。

Witcher说:“我们调查过的73%消费者说,他们最希望的就是商店重视他们的时间,Amazon Go就是这样做的。”

亚马逊研究这项技术已经有五年时间,对此投入的时间和金钱,Witcher认为不是其它零售商能够做到的,他预计亚马逊会长期占据优势。

在第一家现代超市开业以来的一百年间,从来没有哪个零售商能够解决排长龙结账的情况。Witcher他表示:“明智之举就是这款亚马逊产品变成现实,这是一项了不起的服务,能够解决对消费者而言的一件非常痛苦事情。”

尽管公众对此模式表示强烈兴趣,但亚马逊目前还没有计划再开放更多的Amazon Go商店,或公布这项技术。

批评人士表示,以科技替换人手的做法,最终将使就业机会减少。拥有自动结账功能的智能商店无需收银员。#

责任编辑:叶紫微

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2018-01-22 11:32 AM
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