【大纪元2018年10月21日讯】（大纪元记者安琪采访报导）始于渴望成功，到渴望看到别人成功，Lily永远在路上……
8年前，Lily Chong从一个业界外人士，短短时间内，成为珀斯一家房地产中介公司连续3年的金牌销售（Top Sales）。后来她创办了自己的房地产经纪公司Trident Property Partners（达腾置业），带领着十几位销售人员，成为在珀斯房市低谷时期公寓开发商公认最能卖的销售团队。Lily却坦言：我不知道自己是否叫做成功。
出身于马来西亚乡下的普通人家，年少时的Lily认为成功的定义就是有好的收入、好的职位、受人尊敬。随着长大，Lily却发现，一个人不管有钱没钱，一顿还是吃一碗饭，“不会因为你有更多钱了，一顿就能吃下几碗饭”。
Lily有一颗探求真相的好奇心。多年后，丈夫Derek还会揶揄她初入行时的举动：竟然连佣金是多少都没问就去上班了，没见过她这么傻的。“我就是想要了解是否有通过房地产致富的秘密。”Lily说。
员工眼中的“亦师亦友亦家人”
走进Trident 局促的办公室，刚才神采奕奕的Lily一下变得面色凝重起来。只有三十几平方米的办公室容不下十几位销售人员同时落座，好在销售人员总是在外面跑，“每周的例会偶尔会在附近的‘Dome会议室’进行。”Lily笑着调侃。
作为一间小公司的董事长，Lily的实际工作远没有这个头衔听上去这么光彩照人。“刚刚出门去接受采访前，看到垃圾桶满了，赶快倒一下。”Lily自嘲道。
一直要待在办公室里的，是Lily的助理Priscilla。朝9晚6，有时还要加班。在Trident做董事长助理，是她毕业后的第二份工作。
Priscilla刚入职时，恰是Lily最忙的时候。公司刚起步有各种杂事，Lily自己还要跑销售。“她总不在办公室，那时我很是埋怨她。”回忆起4年前那段艰难时光，Priscilla莞尔一笑后话锋一转，“然而现在，我却最感激她。正是当时她的‘不在’，让我历练出了独立处理事务的能力。”
让Priscilla“打心里服”的原因，显然不是Lily忙得顾不上她。“是Lily对事、对人的态度，”她说，“她做事精益求精，付出总是100%；她做事仔细，选择接售楼盘时总是精挑细选。”“她让我学会了在职场中应有的做事态度和方向：在工作中但求对得起公司，对得起自己。”
对Lily心服口服的，还有最早跟随Lily的销售Terrie。“Lily那种对人的关心是发自内心的”，Terrie谈起Lily来满怀情感。
曾在马来西亚吉隆坡做视镜师、开眼镜行的Terrie，加入Lily的销售团队是他的第6份工作。经历过人生的跌宕起伏后，Terrie感叹和Lily在一起工作，是“难得的在赚钱之外找到的友谊和温暖”。
“Lily专业、亲切，她总是从客户的角度出发考虑问题，甚至不惜为了客户得罪开发商。”“客户购买的（公寓）楼花能否Settle（过户），settle后客户是否会遇到问题，Lily全都放在心上。”Terrie转头问Priscilla，“还记得那个按灯泡事件吗？”
Terrie解释说，有一次，一位身在马拉西亚的客户在珀斯的投资房灯泡坏了，客人的物业管理说这不是他们的负责范围。找不到人帮忙解决，Lily就自己跑去帮客户换了灯泡。
在Terrie眼中，Lily是个“被人崇拜的角色”，但在和工作中已与Lily有种默契的Priscilla眼中，Lily仍是平凡人，“她并非高高在上，她也有有顾虑的时候”。
Lily在她心目中，Priscilla 说，是“亦师亦友亦家人。”
“推他一把，与其同行”
在Lily心目中，无论是员工还是客户，份量也是沉甸甸的。
在珀斯大学毕业后回马来西亚教授大学经济学的Lily，在香港和大陆工作生活过10年后，再次回到珀斯，追求财富已不再是Lily的人生目标。
“这也是我入行房地产业后销售强的原因。因为没有经济的压力，我用的是不同的销售方法，没有push（强迫），没有hard sale（强卖）。你关心他，想和他一起达到财富自由，跟你只是想卖他一个房子，客人是能感觉到不同的。”
带了 3年的金牌销售光环后，Lily 创办了自己的房地产经纪公司，但做事风格依然没变。“尽量做对的事”，是Lily所信奉的准则。
“（我的）公司小，营运成本低，因此不会因为佣金去挑选不够好的楼盘去卖。” “ 挑选的项目都是自己想买的。” Lily说。
Trident卖的项目，除了有律师帮忙看开发商的售房合同外，也会和mortgage broker（贷款中介）和inspector（房屋检查员）去看，确保客人在签合同前，能发现一些合同中的潜在风险并提醒客人。在Lily心目中，客人才是老板，不是开发商，尽管是开发商付佣金给她。
做了对的事，客人自然也就源源不断地来。Lily说，买房毕竟是一个人一生中最贵的一样东西，心里是很怕的，当你不把客人当成客而是朋友，抱着平常心和他/她分享在房地产市场上的经验，如何设立目标等等时，客人会信任你，不仅跟你买多套房，还会把想买房的亲朋好友介绍给你。
曾和Lily在一间采购公司做同事的John Licciardello，如今已拥有4间投资公寓房，就是因此和Lily从客户成为挚友。“Lily把客户视作一个‘人’，而非一个数字”，John说。
John在40多岁时买了他的第一套房，而4年前，他根本没想过会拥有自己的房产。“我当时推了他一把，”Lily说，“虽然我当时也很怕。但看到他现在努力工作和积蓄，为了将来退休后可以用租金照顾自己，而非依靠政府的退休金，我庆幸当时这么做了。”
和其它很多房地产销售公司相比，Trident有一个很大的不同之处，Lily说。不仅她自己，公司里有90%的员工都是房地产投资者。“我的两个20多岁的助理，包括Priscilla，都有几套房子。这是我们所相信的一个较为保守的投资理念和鼓励年轻人存钱的方法，我们和客户分享的也是这些。”
房地产致富的秘密在哪？
抱着想探求真相的心一头扎进房地产业的Lily，个人销售记录曾达到一年81套。可她却发现，原来并没有所谓的“房地产致富秘密”。
“但的确有Principle（原则），如buy and hold（购买后持有）；房子不是用来炒的；追求现金流和房产升值应相辅相成；想要达到财富自由，只有自住房是不够的。”
真正的“秘密”，如果要说有的话，Lily认为，是一个处于生活困境中的人，想要寻求改变的信念。
“我们公司还有一个不同的地方。团队里没有一个人是做房地产出身，都是做餐馆的、卖化妆品的、做家庭主妇的、送货的，还有做工程师、人力资源的等等。”Lily笑曰，“我录用人时不看他们的背景，甚至是不是大学毕业我都不问。”“但我会问一个问题：是什么动力让你想进这一行？”
在Lily看来，一个人如果没有一个很强的动力，很难在销售房地产这条路上走下去。“因为你会面对很多的拒绝，如果你不晓得自己进这一行的目的，很难撑下去。”
Lily所欣赏的那些“入行动力”，听上去很小，在她心里，却很大。
最打动Lily的其中一个，是一次她在餐馆就餐时，一位自己跑上来和她说话、后来成为Trident 地产销售的服务员。“她的要求不多，就是想给小孩一个好的生活，”Lily如今谈起此事仍然动容，“一个妈妈的动力呢，要给小孩一个好的生活，是很大的。”
一个让人跑下去的动力
Trident成立近4年，在近几年来的珀斯房地产低谷时期售出300多套房产，创下近1亿3000万澳元的销售记录。不少开发项目，通过Trident销售出的房产可以占到开发项目或其总公司销售量的50%、60%、80%，甚至100%也发生过（Agem的开发项目）。
作为十几名销售人员的领头人，尽管操劳，却因为可以做自己喜欢的事，可以开心、问心无愧地工作和生活，Lily感到满足。
“我的满足感来自于第一次看到Terrie买了他的美车，带他老婆去名店购物，那种开心大过自已卖出去10间房子。”Lily感叹道，“看到客人生孩子后的第一张照片会发给你，看到他们结婚时会第一时间跟你分享，那种心里的感动，胜过自己发财。”
Lily说，投资房产只是一个工具，是鼓励人一直跑下去的动力之一。
看到一些本来在生活中挣扎的人，在房地产行业中凭着勤奋赚到钱，让孩子读上更好的学校，他/她的家庭可以过上更好的生活，或者是他/她的未来可以有“选择”。“如果从这个角度讲，”Lily说，“我认为自己已经成功了。”
责任编辑：周鑫
