十一假期高铁乱象频发 民怨四起

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【大纪元2018年10月08日讯】今年十一假期及返程高峰期间,高铁乱象频出,有的列车突然被减少一半的车厢数,导致乘客全程站立;有的线路因售票、补票措施不当,造成无票及过站补票的乘客量大增,车厢被挤爆,致列车不能正常运行。大量网民抱怨,高铁管理太混乱。

大陆高铁大多是8卡车为一组,但在运输高峰期可能会将两组相连,就成了16卡。中国之声《新闻纵横》报导,10月4日中午12时,从邯郸东站前往秦皇岛的G6284次列车原定为16卡,但实际运行时却被减少了一半,只剩下8卡。

“第一次见到这种情况,真的很令人气愤!”网民“sage拉姆”在微博上留言说,当日她买的票是该次列车第14卡06C的座位。她在石家庄站等车,当列车到达后,站务人员才通知列车只有8卡,让持有被“消失”的另8卡车厢的乘客全部上到前面8卡车厢里站着。

此外,5日,从河北邯郸东到天津西的G6288次列车也出现相同的状况,事先也没有通知乘客。

据乘客刘先生说,他买的票是在石家庄站上车的13车厢的二等座,但当日他抵达月台时才发现“(列车)到第8节车厢之后就没有了”,这些乘客全部被安排到前面的车厢。

刘先生说,每节车厢都挤满人,老人、儿童、孕妇全部没有座位。网民“苇宝宝爱KIMI”在微博上说,“G6288取消了9—16车厢,发给我们每人一个小马扎(小板凳)让我们上1—8车坐着,提前也没和我们说。”

据北京铁路局官微的回复,除了这趟列车,涉及“少一半”的列车共五趟,包括邯郸东至秦皇岛的G6284/5、G6286/7和邯郸东至天津西的G6288次。其中4日还有一趟列车发生了故障。

对上述现象,石家庄车站职员回应,是在接到北京铁路局的紧急通知后,将列车减少了8卡,并称乘客“站着没有问题”。有乘客致电铁路客服热线,得到的回应是这种情况不会赔偿。

刘先生认为乘客应该得到赔偿,二等座和站票是不一样的,这相当于车站违约。刘先生说,最起码有一个诚意的体现,而不是像现在这样不闻不问,这种态度让人挺气愤的。

北京广衡律师事务所主任律师赵三平指,火车票是合同的凭证,铁路部门也是合同一方,有责任通知乘客及解释问题发生的原因。

网民“黑白之恋1897”认为,不论什么原因,那是甲方造成的,给乘客带来了不便就得赔偿。

此外,据《北京青年报》8日报导,10月7日晚,在郑州东站,G402列车无法正常运行,原因是被无票及坐过站的乘客挤爆。

对此有网民认为,造成此现象的原因不全在于乘客,“兵部司郎中”说:“你既然设置了补票和站票机制,遇上高峰期就得接受这种情况,得认!”

“深井的星光哈”说,这些乘客不是到站不下车,其实是去别的站。因为列车的终点是北京西,郑州是个大站,放票比较多,所以他们会先买票到郑州东站,再补票。

“Seele17”表示,经常坐高铁的都懂,随便买个站票上车补票。之前赚钱赚得嗨,现在想让别人下去了,凭什么?

“为所欲为的qk”说,少了一半车厢的时候怎么不说超员?

还有网络评论认为,虽然中国已进入了高铁时代,但高铁的服务意识、高铁质量还停留在绿皮火车年代。#

责任编辑:高静

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