【大纪元2018年11月13日讯】（大纪元记者万梓清墨尔本编译报导）墨尔本一名男子为了节省电费，更换了一家电力供应商。原本以为自己可以节省三分之一以上的电费，但他在上周收到最新电费账单后，却发现他的电费费率上涨了55%。
据《悉尼晨锋报》报导，为了获得维州政府提供的50澳元现金奖励，伊恩（Ian）今年7月登录了维州能源比较(VEC)网站，并且比较了几家电力公司的电费价格。
结果发现，Sumo公司的费率是最低的，可以让他的电费费率从24澳分／千瓦时(kWh)降至17澳分／千瓦时。
于是，伊恩就在Sumo公司开设了一个账户。
之后，他收到了三张按签约标准收费的账单。然而，在第三份账单上，Sumo公司称他们将把他的电费费率提高55%。
这几乎比他更换电力公司之前的价格高出10%。而这种现象正是维州能源监管机构希望通过实施新规定以杜绝的行为。
这项新规定要求能源零售商在与消费者签订合同后，至少在一年之内不能调整价格。
伊恩说，他在上周收到最新的电费账单后，曾打电话向Sumo公司提出过质疑，该公司客服证实他的费率确实上调了。
然而，当《时代报》对Sumo公司进行采访时，该公司却说伊恩的电费费率上调是个错误，而且是一次性的。
Sumo公司发言人说，他们已经联系了伊恩，向他表示道歉，并纠正了这一错误。
然而，在产品评论网站（Product Review）上，还有一些Sumo公司的用户也遇到了类似的问题。
当被问及Sumo公司在维州能源比较网站上报价的准确性时，该公司发言人表示报价是真实的，但电价会随着批发电价和其它成本的上涨而上涨。
根据维州政府上周宣布的新规定，能源零售商必须提供默认报价，至少提前5天通知用户调价信息，如果有更优惠的费率，必须告知用户(包括通过账单的方式)。
新规定还要求能源零售商必须在签订合同时，告知用户合同期间可能发生的价格变动。
如果居民想对能源账单提出投诉，可以联系维州能源与水务独立调查员（Victoria’s Energy and Water Ombudsman）。
责任编辑：李欣然
