都柏林机场神秘的“铂金服务”

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【大纪元2018年11月15日讯】(大纪元记者李凌云爱尔兰报导)都柏林机场有个鲜为人知的“第三航站楼”,每年来这里旅行的近3,000万乘客中大约只有3万人使用过这项“铂金服务”(Platinum Services)。

商务乘客偏爱“铂金服务”

为VIP贵宾打造的私人终端系统,提供包括专车抵达机舱和抵达时提供香槟等豪华服务,这项尊贵服务每次费用为204欧元,消费人群主要是商务人士(80%)、音乐家以及渡蜜月的新婚夫妇。

在2015年“第三航站楼”翻新前,每天VIP服务只有10次预定,目前这个数字增加到30个,销售额自2015年翻了五番。
虽然配置了高端服务,但许多乘客仅仅为了便利选择此服务,有些甚至根本不用配置的豪华客房。

“我们的主要客户市场是商务旅客,(他们)主要为节省时间。我们能使他们在很短、很短时间内登上飞机。”都柏林机场管理局(DAA)设备管理经理菲利普·博尔格(Philip Bolger)说。

维护“独享”感受 推广低调

“铂金服务”主要依靠口耳相传,推广这项服务的最大挑战也在于此,— 客户不喜欢打破这份看似“独享”的感觉。

“这是一个困难的问题,因为我们希望它有一定的排他性——而不是常态(服务)。选择这项服务的人倾向于认为这是一项“私人服务”,我们喜欢这种想法。”博尔格解释说。

因此为了推广“铂金服务”,都柏林机场管理局只在爱尔兰航空(Aer Lingus)机舱内部杂志Cara上做了内部推广。

维持这种低调推广的另一个原因是保护机场的明星贵宾。

“你可以想象,那些身份高调的人士总是找到我们,特别是在音乐节期间”。博尔格说:“他们使用我们的服务主要是为了隐私。我们不讨论客人是谁,也不讨论是哪个机场。我们不允许摄影师跟随拍摄。”

责任编辑:周仁

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