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311热线显示:浣熊与路坑让多伦多出名

居民有任何需要市府解决的问题,可拨打24小时开通的311市府热线。(Shutterstock)

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【大纪元2018年11月19日讯】(大纪元记者季薇多伦多编译报导)在北美,市民需要市府解决非紧急问题时,可拨打24小时开通的311热线。相对于其它北美大城市,通过311热线统计,可以看出多伦多浣熊和路坑而出名。

每当糟糕的冰暴等天气过后,多伦多会路坑遍地,这已经让市民们见怪不怪。不过浣熊似乎成了多市的非官方吉祥物,这有点让人感到意外。

《多伦多星报》在分析了311市政服务热线的数据之后发现,今年迄今为止,311接听的5大服务请求包括:风暴清理13,884个,路坑11,631个,野生动物尸体11,356个,受伤或遇险的野生动物10,432个,以及与执法相关的物业标准10,087个。

考虑到野生动物问题占据了311接听的5大服务请求中的2项,也难怪2015年一只路边的死浣熊,不仅引得人们以#DeadraccoonTO的标签呼吁市府关注,还因市府迟迟没有处理,人们为它举办了一个路边纪念仪式。

从城市选区(旧有的44选区)来看,拨打311最多的区域有:第16 选区艾格林顿-劳伦斯(Eglinton-Lawrence)居民拨打了10,228个311电话,其次是第25选区唐谷西(Don Valley West )10,181个,第22选区圣保罗(St. Paul)9,965个,第8选区约克西(York West)最少,为4,045个。

近650个类别的服务请求中,较少的是:狗脱离了牵绳,今年迄今为止有400个,下水道臭气熏天465个,蜜蜂/黄蜂265个,家电紧急情况58个,陷落坑洞780个。

311热线 城市一瞥

通过北美市民拨打的311市府热线,可见该城市的特点。

据统计,相对于多伦多,纽约市民打311市府热线,抱怨最多之一的是“住宅区噪音”;居世界最买不起房子之地的旧金山,打311报告流浪汉到处安营扎寨,居最多热线电话前列;而在温哥华,找市府求助解决最多的问题是,处理街道树木。

责任编辑:文芳

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