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1招破解初见面的紧张 让陌生变热络

“示弱”是最强武器,能瓦解所有心防

文/伊庭正康

人际关系
初次见面,善用“超级提问”的技巧,能很快跟陌生人打成一片。(Fotolia)
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首先,我想告诉你在交谈中远比“顺利开口说话”更重要的一件事。那就是——你必须了解,大部分的人在初次见面时,或多或少都会抱有警戒心。因此,与其急于在人前显现自己的优点,不如先思考:“该如何卸下他人防备?”

具体来说,初次见面、交谈时,应该要试图“烘托对方”——这是让他人当主角,捧高对方的意思。

这个时候,我推荐你多多运用“Killer Question”(超级提问)。

不知你是否听过足球中,有一种叫做“Killer Pass”(绝妙传球)的技巧?Killer Pass是指让友方能轻易射门的绝妙传球。而这里的“Killer”,其实就带有烘托对方的意思。换句话说,所谓的“Killer Question”,指的就是“让对方容易开口讲话的提问”。

首先举个不好的例子。有些人就算与他人初次见面,还是会立刻炫耀起自己。诸如“我以前曾在○○工作,做过这么厉害的事情喔”、“我认识某个很厉害的人”等——其实像这样的对话,通常最会令人拉起关系的警戒线。

大多数的人若遇到对方初次见面就一股脑炫耀着自己的事情,往往会感觉到“没有自信”与“自卑”,有时候还会因此而怀有更强烈的“警戒心”。

我以前遇到初次见面之人时,因为很担心被别人品头论足,都会紧张到手心频频出汗。新人时期刚开始上门推销“人才招募广告”的时候也是,由于心里觉得自己不请自来,每次拜访客户都像是苦行那般。即使正努力说着“这个产品真的非常厉害”、“得到业界广大支持回响”,在我心里也只觉得万分艰辛,而且对方的反应总是十分冷淡。

这样的日子持续了好一阵子。那时的我真的非常痛苦,每天晚上都作恶梦、辗转难眠。有一次,我以为自己只是因为梦境出了一身汗,事实上却好像“尿床”了那般,整张床铺都湿透了。

深受那股的恐惧困扰的我,有一天,突然找到了脱离的办法。我发现与其绞尽脑汁、努力地想彰显自身与商品的优点,还不如干脆被对方认为是笨蛋比较好。

自此,我开始学会使用“Killer Question”。由于是负责上门推销、开发新客户的业务,我与他人的对话总得要在一见面的十秒内决出胜负。我发现,如果在这时可以顺利烘托对方,对话就自然会不可思议地顺利进展下去。

来设想个情境吧!身为业务的你,一边说着:“打扰了。”一边打开未来客户办公室的门时,你认为坐在办公室里的员工们,脸上会是什么表情呢?

一般来说,大概都会是“仿佛看到蛾或苍蝇飞进来,微现厌恶的表情”吧?因为你不请自来,所以被如此对待也只能说是理所当然的事。若你还在这种状况下说错一句话、做错一个动作,很可能就会立刻感觉到现场充斥“真是碍事,快滚啦”的氛围。

为了避免这种事发生,我都会立刻提出我的Killer Question。

 【O

我:“其实我一直很在意贵公司如此生意兴隆的样子,能否容我问个问题?”

对方:“什、什么问题?”

我:“大家平常都这么地有活力吗?”

就算是上述这样有些突兀又带点愚笨的问题也没关系,只要稍微装傻、问个让人能简单回答的问题,自然就会打开对方“心里的锁”了。

【POINT初次见面时,“笨问题”最能卸下他人心房。@

本文摘自 <《不用好口才,也能聪明回话》方言文化>

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责任编辑:茉莉

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2018-12-30 2:37 PM
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