长途旅行免检票 德国铁路推便捷服务

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【大纪元2018年04月12日讯】(大纪元记者谢文美德国报导)从5月开始,德国铁路将提供一项方便旅客的新服务:预订座位的乘客有机会自行检票,从而在旅行过程中免于受到检票员的打扰。

很多乘客可能喜欢在火车长途旅行中看书,或者睡一觉。德国铁路现在推出了便捷检票服务(Komfort Check-in,简称KCI),可以满足乘客的愿望。也就是说,乘客可以自己检票,而不用和检票员打交道。

德铁发言人表示,从5月开始将推出这项便捷检票服务。如果乘客通过德铁的应用App购票,并且预订了座位,手机上的电子票可自动检票。系统会把信息传送给检票员,他们在进行检票工作时就不会再要求该座位上的乘客出示车票了。

该项目将首先在在柏林-埃尔福特-法兰克福线、汉堡-卡塞尔-斯图加特线以及威斯巴登-埃尔福特-德累斯顿线实行。德铁希望在6周内陆续把这项服务扩展到所有的长途火车线路上。

如何享受便捷检票服务

使用该服务的前提条件是乘客在智能手机下载德铁的官方应用App:DB Navigator。该应用是免费的,可从应用商店或者德铁官网www.bahn.de下载。乘客需通过该App进行购票,并且预订了座位。当然,在检票员查票时,购票者要坐在其预订的座位上,工作人员才能知道该人已经自动检票了。

此前,德铁在斯图加特-多特蒙德以及柏林-汉堡线上曾经进行过试验。对于这种便捷检票服务,乘客以及检票员的反馈都很好。除了乘客可以在旅途过程中免于受到打扰外,它还可以减轻检票员的负担,让他们有更多时间回答乘客的询问或者满足乘客的需求,提高服务质量。

责任编辑:周仁

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