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主管高EQ 带出优质好团队

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【大纪元2018年04月24日讯】拥有高EQ的管理者,除能在工作中游刃有余外,更能启发别人,从而让员工愿意为公司尽心尽力。管理能力与EQ管理息息相关,据美国人力资源网站TLNT报导,为读者整理出5个高EQ特征:

1. 坦白诚实 不保护自我:一个没有安全感、EQ低的主管,当遇到对自己权力、地位不利的批评或挑战时,往往会先保护自己,他们无法坦诚面对自己的弱点。

高EQ者他们会选择聆听,遇到不明白的地方,会通过引导式询问,了解和找出举动背后的真正原因,自发的完善应该做好的那部分。

2.意识到自己情绪高EQ主管并非无坏情绪,只是他们能够意识到它,避免在愤怒或受挫折时,说出不好的话。情绪若难以控制,他们会选择回避,让情绪缓解,并思考负面情绪产生的原因和调整心态。

3.读懂别人的情绪:高EQ管理人有同理心、爱关注和帮助他人;他们会乐意了解,并尝试满足别人的需求,让员工感到被理解。即使要告知一个坏消息或给予批评,高EQ者会意识到当事人的感受,把伤害降至最低,并以有益当事人的方法告知对方。

4.聆听别人的倾诉:在员工遇到失去家人、感情或生活受挫折,都会严重影响工作表现,好的管理者会给予扶持,并能腾出时间,聆听他们的难处。

5.不傲慢让人放射光芒:高EQ管理人,时时检测自己是否自负,流露出自然的自信。并且总能看到员工的好表现,并给予正面反馈与奖励。◇

撰文:麦迪,改写:刘宇晴,视频制作:史光枢,责任编辑:羽晨

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2018-04-24 8:50 PM
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