【大纪元2018年05月03日讯】拥有高EQ的管理者，除能在工作中游刃有余外，更能启发别人，从而让员工愿意为公司尽心尽力。管理能力与EQ管理息息相关，管理者职位越高，影响面也越大。据美国人力资源网站TLNT报导，九成表现顶尖的管理人，都拥有非常高的EQ。该网站列出5个高EQ特征：
1.坦白诚实 不保护自我：一个没有安全感、EQ低的主管，当遇到对自己权力、地位不利的批评或挑战时，往往会先保护自己，他们无法坦诚面对自己的弱点。鲁莽下决定，并不是高EQ者的作风，他们会选择先聆听，遇到不明白的地方，会通过引导式询问，搜集所需资料，了解和找出举动背后的真正原因，自发的完善应该做好的那部分。
人才培养咨询集团执行长比罗表示，活在一个“特别透明”的年代，一名出色主管应具备坦诚面对自己的能力，以身作则，带领部门升华。高EQ者明白自己的强项和弱点，会坦诚面对并尝试改变。
2.能够意识到自己情绪：无视或意识不到自己的情感，会如何影响他人时，同样无法意识自己的言谈举止，会对别人造成怎样影响。这会对员工士气与生产能力，造成破坏性的伤害。
高EQ主管并非无坏情绪，只是他们能够意识到它，避免在愤怒或受挫折时，说出不好的话。如果情绪难以控制，他们会选择回避，让情绪缓解，在思考后，明白负面情绪产生的原因，和对自身的影响，调整心态。
3.能够读懂别人的情绪：察言观色，让人能读懂他人，只要一个眼神、小动作，就能明白别人，没有说出来的情绪，也让有此本事的管理者，与下属关系良好。
高EQ管理人有同理心、爱关注和帮助他人；他们也会乐意了解，并尝试满足别人的需求，当员工感觉被理解，信任感就油然而生。即使要告知一个坏消息或给予批评，高EQ者会意识到当事人的感受，把伤害降至最低，并以有益当事人的方法告知对方。
4.能够聆听别人的倾诉：在员工遇到生理或心理上的问题时，高EQ主管能腾出时间，聆听他们的难处。失去家人、感情或生活受挫折，都会严重影响工作表现，好的管理者会给予扶持。
5.不傲慢让人放射光芒：高EQ管理人，时时检测自己是否自负，流露出自然的自信，不用从展示自己的重要性来抬高自己。EQ专家杜晨多夫透露，高EQ经理人说话谨慎，考虑员工与企业健康。知道人们都工作愉快，会使他们感到欣慰，高EQ管理人总能看到员工的好表现，并给予正面反馈与奖励。
顶尖管理者并非取决于其能力，而是拥有高EQ。EQ之父丹尼尔‧高尔曼说过，企业领导成败的关键，在于领导者的EQ。◇
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撰文：麦迪，改写：刘宇晴，视频制作：史光枢，责任编辑：羽晨
