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烹饪厨艺抓住客户的胃与心 回购率高达95%

双橡园开发总经理魏櫂良(谢平平/大纪元)

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【大纪元2018年04月25日讯】(大纪元记者谢平平台湾台中报导)

英谚云:“要抓住一个男人,先抓住他的胃。(The way to a man’s heart is through his stomach. )”此话应用在社区经营上,也能获得证实。台中建商双橡园开发公布了108户“1812”新案开工前完销秘诀:自管物业、美味佳肴以及硬体超乎期待。

台中有少数品牌建商一直拥有迅速完销的实力,例如龙宝建设,肇因于长期对社区的经营、客户的照顾,无人出其右。

双橡园开发在2004年才成立,创立者虽为男性,但细腻服务程度却也让客户逐步回购,从F1特区的68%、V1特区的76%、1617的85%,1812的95%,令同业称羡。

2016年,双橡园开发考量到住户多为双薪家庭,因此在社区内推出餐厅服务,由厨师供应如泰式椒麻鸡、盐烤松阪猪等餐点,寒流来时有麻油鸡,年节则提供年菜外带等服务。

餐厅好评延伸至“V1特区”,双橡园开发引进吉品海鲜餐厅,为此在社区公设内12坪左右的专业厨房,内有粤菜专用的快炒广东炉、专业烤箱等设备;一日6次的供餐服务大大抓住了客户的胃。

而当“1812”推出后,双橡园仅通知了不到300位老客户,其中就有62位买下108户,与子女同住或改为合并户。其中仅有5%为新客户,购买价格透明,总经理魏櫂良表示,“我现在就可以告诉他隔壁户的价格。”

从卖房到走入住户的生活圈,总经理魏櫂良表示,双橡园成立之时,经营方向就很明确,因此一开始就舍弃接待中心、样品屋,改以永久性会馆“3A建筑会所”取而代之,总经理魏櫂良表示,“动辄上千万的接待中心不是建商花钱,是客户。省下来直接回馈给住户,不是更好?”

为了维持后续服务,双橡园开发成立会员服务部,获得信任,近年则依照客户需求提供餐饮、接驳等服务,15年来,逐渐累积口碑。

去年在客户建议下,成立“深耕物业”,管理自家社区,深耕副总经理陈祐任表示,住户认为一年一度更换物业公司,容易失去当初双橡园开发的设计精神,因此建立“原厂保固”,让人放心。

双橡园开发今年也将在市政南一路推出40至50坪的新案(案名未定),同样拥有餐饮服务与千坪花园,为地上22楼、地下2楼建筑,四户三梯,基地1348坪;开车上74号后,5分钟可达高铁台中站。◇

双橡园
双橡园开发市政南一路新案面对一楼民宅,未来视野可达100公尺,目前进场时间未定。(谢平平/大纪元)

责任编辑:芸清

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