【大纪元2018年04月10日讯】（大纪元记者李平多伦多编译报导）加拿大电信公司促销活动陷阱多，用户一个不留意，就会中招。加通社新闻记者帕克尔（Colin Perkel）最近也中招了，并将中招经历在推特上曝光让众人评评理。
据《多伦多星报》报导，前不久，帕克尔罗渣士2年上网合同到期需续签，罗渣士客服说他此前计划没了，给他推荐了Ignite 150u全新无限上网1年优惠计划，费用比老计划贵，网速更快。帕克尔见条件不错，爽快签约。谁知签约2个月后，月费就涨了16%。
帕克尔找罗渣士理论，罗渣士解释是，该计划正常月费为89.99元，给他的优惠价是每月50元，相当于每月优惠39.99元。罗渣士只承诺他每月享受39.99元的优惠，而89.99元的月费并非固定不变。现在是月费提价了。也就是说，合同没承诺月费固定不变，只承诺1年内每月39.99元的优惠而已。
CRTC管不了
不仅罗渣士如此，其它电信公司促销也都如此，即所谓的促销，只承诺固定不变的优惠金额，至于价格，是可以随时涨的。罗渣士和贝尔今年都涨了网费，罗渣士3月12月多数计划每月涨8元，贝尔4月1日起安省用户网费每月涨5元，此外，每超1G流量另收1元。
罗渣士解释，家庭上网用户逐年上升，每年上网流量需求增加超过40%以上，因此要提价。电信公司随便涨价，想涨多少就涨多少，加拿大广播电视通信委员会（CTRC）是管不了，还是不想管？对此CTRC解释是，一般情下，CTRC管不了电信公司涨价，CRTC只能管一些市场垄断或竞争极度缺乏的情况。
CRTC还说，电信公司有权自行定价，有权根据各种情况调整价格，有权制定各自服务合同条款。“电信公司在合同里提供某个时段内某个价格，不是说电信公司就永远不能涨价了”。
在加拿大，手机用户权利比网络服务用户权利更大。这是因为，CRTC移动服务行业规范2017年修订规定，电信公司2年服务合同中规定的手机话费价格，合同期内价格不得随意变动。
广告用词陷阱多
许多电信公司上网合同都不是固定合同，而是按月浮动合同，也就是说，上网费随时会变。对此，电信公司上网服务合同条款措施却是极其模糊，对于客户最关心的内容，是想尽办法掩盖。
如上罗渣士网站查Ignite 150u计划促销广告，发现大写粗黑字体显示，每月只需69.99元，无合同。而在底部几乎看不见的微小字体说明中，却写着：正常月费107.99元，公司保留随时变动权力；仅承诺12个月内每月正常价格优惠38元。
帕克尔说，这种广告词换成直白用语相当于是说：上网月费罗渣士任何时候可以任何理由单方面上调，公司只需提前30天通知。月费上调后，在优惠期限内根据上调后的月费扣除优惠金额，客户每月费用会上涨。
责任编辑：文芳
