美华裔女CEO谈成功经验:永不低估自己

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【大纪元2018年05月11日讯】(大纪元记者秦雨霏编译报导)郑嘉仪(Jenny Ming)创建了美国著名品牌Old Navy,现在领导着Charlotte Russe。她被《财富》评为美国商界最有权势女性之一,被《商业周刊》评为美国最佳经理之一。

但是她并不是天生的CEO性格。她成长于旧金山中国城,是个害羞的中国女孩,在高中的时候被称为“最害羞的人”。曾经有一个经理告诉她,“你永远不能做这一行,因为你如此被动。”

她是如何从一个低调的人飞跃成为一个能量满满的零售高管的呢?郑嘉仪告诉CNBC,她成功的关键可以归结为一句话:“永远不要低估你自己。”

郑嘉仪九岁时跟父母从中国汕头移民到美国,从圣何塞州立大学毕业,本科学位是服装营销。

她毕业之后的第一份工作是在默文商店担任管理实习生。郑嘉仪说她开始的时候不是一个精明的经理。那些兼职销售员大多数是中年家庭妇女,她们常常长时间聊天。她们把郑嘉仪当女儿看待,而不是当老板看待。

郑嘉仪跟这些销售员进行交心。“我可能会被炒鱿鱼了。”她告诉她们,“然后你会得到一个新老板。他们可能会比我要严厉得多。”

销售员们对她的坦率感到惊讶,然后询问郑嘉仪,她们要怎样做才能让她继续做经理。郑嘉仪列出一些基本规则,销售员们照做了。

最终,郑嘉仪成为旧金山的顶尖零售业经理。在1989年,她收到Gap公司首席执行官德克勒(Mickey Drexler)的电话。“他说他的好朋友推荐我。”她随后加入Gap,担任商品经理。

郑嘉仪在Gap再次学到“永远不要低估你自己”的深刻教训。

郑嘉仪和三名同事在1994年创办了Old Navy。作为该公司的第一名雇员,她帮助调整了“工业时尚”(industrial chic)的外观,建立了Old Navy独特的价值取向:实惠和引领潮流。

这个策略成功了。Old Navy的销售媲美它的母公司Gap。截至1999年,Old Navy在美国扩张到500家门店。

德克勒询问郑嘉仪,她是否想担任Old Navy的董事长。“我拒绝了。”郑嘉仪说,“我告诉他,‘我作为商品部主管,有世界上最好的工作。’”

实际上,郑嘉仪是不想破坏自己团队的和谐气氛。她想:“如果我当了董事长,我的同僚们会是什么感觉?我不想把船打翻。”

于是德克勒开始面试董事长候选人,并且把这些候选人介绍给郑嘉仪。她终于觉得有点不是滋味:“天哪,在我做出这么多艰苦的工作之后,这个人如果成为我的老板,我会是什么感觉?”

一年之后,郑嘉仪终于告诉德克勒,她想要董事长的职位。德克勒笑着说:“我一直等着你意识到这一点。”

在她的管理下,Old Navy扩张到900家门店,营业额达到67亿美元。在2009年,她加入Charlotte Russe成为首席执行官,负责美国的545家门店。

郑嘉仪说,女人有时候喜欢避免得罪人。“但是那会阻止你上升到下一个阶梯。”

虽然许多男人对自己充满信心,但是许多女人常常低估自己的能力。“我学会了给自己加压。”她说。

郑嘉仪说,作为一个少数族裔担任高管角色,需要更多的自信。

郑嘉仪说,大多数人低估华人女性。“所以我必须向他们证明他们错了。”

曾经有一次一个同事跟她说:“我不知道你可以做出艰难的决定,因为你看起来如此甜美和和善。”

现在,郑嘉仪是三个孩子的母亲。她强调,对自己的肤色感到坦然以及了解自己的价值很重要。当机会敲门的时候,“你必须确保你在那里,并作出回应”。#

责任编辑:叶紫微

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