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纽约布碌崙车行涉欺诈 新移民陷合同陷阱

看准不懂英文、没经验的华裔下手 雇国、粤语销售员消戒心 诱导消费者签多项合同

车行以前的名字叫Bay Ridge Honda, 主要营业地点在布碌崙4大道8801号。(谷歌街景)

车行以前的名字叫Bay Ridge Honda, 主要营业地点在布碌崙4大道8801号。(谷歌街景)

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【大纪元2018年05月17日讯】(大纪元记者蔡溶纽约报导)新移民来买车,一般都有些难度。一些汽车销售商看准了华裔消费者不懂英文、缺乏经验,设下合同陷阱,迫使他们加付许多额外费用。16日,纽约州代检察长安德伍德向布碌崙区民事法庭提交Petition,诉请法庭禁止湾脊区车行Volvo(Bay Ridge Volvo)的欺诈行为,指示其赔偿消费者损失。

根据起诉书,湾脊区车行Volvo涉嫌在消费者不知情的情况下,偷偷在合同里添加不必要的售后服务,也没有提供合同副本,以及提出虚假的“融资”声明,让消费者多付了很多不明所以的钱。

根据起诉书,车行以前的名字叫Bay Ridge Honda,主要营业地点位于布碌崙4大道8801号,毗邻日落公园和班森贺社区,周围还有菠萝园、康尼岛、戴克高地、格里夫森(Gravesend)和海洋公园几个重要的讲华语社区。面对华裔消费群,车行雇佣了会讲国语和粤语的华裔销售员。

起诉书说,该车行利用消费者不谙英文和不熟美国汽车销售行为,进行欺骗。一些华人顾客看到Volvo车行的规模大,以为这么大的公司必定信得过,又见到讲华语的销售员,更感到负担减轻,可是华裔销售员与华人顾客谈妥了车辆购买条款后,把他们带去见老外销售经理时,“这些谈判条款消失了”。老外财务经理的工作是让华人顾客签署销售和lending文件,并推荐额外的服务或担保,以增加交易利润。

当老外财务经理面见华人顾客时,华人销售员本应帮着翻译。然而华人销售员在这个环节通常很少提供帮助,不解释合同的基本内容,亦不回答顾客问题。一旦准备签合同了,华人销售员的参与常局限于“指给顾客看,老外经理要顾客签名的地方。”

起诉书说,虽然该车行明显把华人和不太懂英语的人做为目标,对讲英文的顾客也同样误导,让顾客不加注意他们额外增加的项目。通过这样的非法手段,车行可以让消费者额外多支付3千至9千美元。

例如,老外财务经理让顾客先交4,600美元的首期付款,建议其先将车开回家,第二天再回来完成合同。当顾客次日返回后,发现文件上增加了一些不需要的售后服务,原本签合同时销售员并未提及。老外经理却说,他必须购买防盗装置、挡风玻璃保护装置和“道路紧急保护装置”,因为顾客已经把车开回家,没其它选择了。

该车行还涉嫌为了高额利润,拒绝让顾客以现金或一次性付款购买车辆,而反复要求顾客接受融资。起诉书指,该车行歪曲融资条款,让顾客签署lease合同,还以为在买车。此外,2016年10月左右,该车行获悉州检察长正调查他们后,试图与消费者“和解”,但是谈判期间“与最初的交易一样具有欺骗性”。

检察长在起诉书中,除诉请法庭永久性禁止该车行从事与其作为汽车经销商的业务有关的欺诈行为外,还要求该车行提交2013年1月1日至2017年1月1日期间的顾客名单及地址,要求法庭指示车行向已知和未知的所有消费者作出全额赔偿。

记者致电该车行并留言,但至截稿车行未回复。◇#

责任编辑:文烨

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