【大纪元2018年05月23日讯】（大纪元记者苏明明多伦多编译报导）西捷航空（WestJet）的飞行员本周可能罢工，若发生罢工，已订好机票或滞留在国外的乘客，该如何是好呢？
据Global News报导，总部位于卡尔加里的西捷航空称，仍然“有信心”达成协议，因为本周将在卡城与航空公司飞行员协会（ALPA）恢复谈判。
“我们本周将回到谈判桌，继续与ALPA一起努力解决问题。”西捷航空在一封电邮中称。
周一（5月21日），ALPA在推特上发布了类似消息，称西捷的飞行员“致力于与管理层达成协议。”
但是，如果双方无法达成协议，怎么办？
西捷的飞行员已获得罢工权利，因为在5月10日，已有91%投票赞成罢工。罢工本应于5月19日周六开始，但工会承诺将罢工推迟至维多利亚日长周末之后。
以下是旅客需知：
会获得退款吗？
西捷确认，对任何因罢工而导致取消航班的旅客，西捷将全额退款，包括机票及税等所有费用。自从5月10日传出西捷有可能罢工的消息后，西捷一直向乘客发推文，通报相关事宜。
不过，如果乘客滞留国外，无论是掏腰包订其他航班，还是支付各种开销，都变得更复杂。
如果乘客的西捷航班从欧盟或冰岛、列支敦士登和挪威出发，那么根据航空乘客权利倡导人士卢卡斯（Gabor Lukacs）的说法，依据欧洲法规，乘客有权获得：
-600欧元（902加元）现金补偿；若延误少于4小时，补偿减半。
-为乘客提供可选择的交通工具。
-如果乘客选择返回到起点，则退还乘客的机票。
-乘客滞留期间，为乘客提供膳食、住宿、地面交通和两次免费电话或电邮。
如果乘客的航班包含国际段，乘客有权获得：
-针对诸如膳食、住宿和地面交通而产生的“合理费用”退款。
-如果西捷无法在“合理的时间段内”安排乘客乘坐西捷的一趟航班，乘客飞另一趟航班将获得费用补偿。
-损失的工资。
-由于延误而给乘客造成的其他损失。
但是，这背后隐藏一个问题。联邦法律允许航空公司避免此类责任，条件是他们能够证明已采取了避免延误的“合理步骤”。
“西捷可能根据这个例外，试图拒绝赔偿。”卢卡斯说，但西捷“在法庭上不太可能打赢”。
不过，如果乘客的旅程全部在加拿大境内，乘客只是有权获得退还票款或免费重新预订晚些的航班。
卢卡斯发电邮称，加拿大旅客与欧洲旅客相比，在这方便获得的补偿要少。
竞争对手接收乘客
西捷航空的竞争对手们已表示，他们已准备好接收因罢工而无法飞行的乘客。
加拿大航空公司于5月10日宣布，已增加主要洲际航线的运力。但问题是，这些航班与许多加拿大人原来预订的西捷航班之间，差价会是多少。
廉价航空公司Flair Air（西捷新的低价航空公司Swoop的直接竞争对手）也可以搭载滞留的加人。好消息是：Flair正在提供与西捷机票同样的价位，前提是客户能出示西捷收据。
责任编辑：文芳
