【大纪元2018年05月25日讯】（大纪元记者张原彰台北报导）交通部23日公告“铁路旅客运送定型化契约应记载及不得记载事项”，其中明订双铁车票遗失的处理办法，若寻获遗失车票最高可退八成的票价，该新制即日生效。
双铁过去没有车票遗失时的处理规范，交通部日前研订“铁路旅客运送定型化契约应记载及不得记载事项”，补足相关的处理办法，并经行政院消保处审议通过，23日公告且即日实施。
新的车票遗失处理办法规定，若旅客遗失记名车票，可以办理挂失及退费或补发车票；但若遗失的是无记名车票，则需向铁路机构报备后，再先购买同日、同起讫区间车票，才可以乘车。
旅客如果找到遗失的车票，经铁路机构认定是没有使用过的车票，旅客可以在一年之内，向铁路机构退费，退费金额最高不得超过80%的票价费用。
新制同时修订车票变更的规范。旅客持有未使用的车票，可以变更搭车日期跟班次，第一次免收手续费，第二次则依退票规定办理。
这项新制仅适用于台铁、高铁等铁路机构，并不适用于台北捷运、机场捷运、高雄捷运等捷运系统。◇
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