【大纪元2018年05月26日讯】经过23年的不懈努力，高度专注于“让人们微笑”的魔法记忆（Magic Memories）旅游科技公司，已经由最初的为皇后镇景点的游人提供快速照相服务，转变成为新西兰发展最快的旅游科技公司之一。
魔法记忆目前在全球雇用了约2000名员工，在11个国家的185个景点，向超过1亿名访客出售电子和实体印刷品。仅在过去的3年里，魔法记忆公司的年营收就翻了两番，从原来的5000万元，猛增到1.54亿元。
在2016年收购了美国的SharpShooter影像公司后，魔法记忆成为美国市场的关键一员，这不但将公司的年收入提高了137％至1.54亿元，还在TIN100年度高科技出口商调查中，名列第11位。
快照起家
魔法记忆在1995年由约翰．维克斯特罗姆（John Wikstrom）和司徒华．脑瑞斯（Steward Norris）联合创立。那时维克斯特罗姆刚从奥塔哥大学拿到市场营销学位，当他开始向皇后镇空中缆车的游客出售个性化照片的信息手册时，他就知道他找对了方向，并将在这个领域成为赢家。
他对最初创业时的经历，仍然印象深刻，他说，“我们从第一天开始，就以比在其他地方出售相同东西高一倍的价格，卖出了比以往任何时候都多的东西。”
“它开始于我们喜欢的一个想法，并在情感上投入进去；之后，我们又让很多合作伙伴也在情感上投入，再后来我们让访客也在情感上投入，这样，魔法记忆就有了自己的生命。”
到了2009年，魔法记忆公司已经初具规模，从经营到资金战略计划，都开始了“认真”的新时代，因缘际会，公司的经营也有了巨大突破。
当时，乡村巡回演出（Village Road Show）同意魔法记忆公司，向他们对内容饥渴的消费者提供实时的数字内容，受到了消费者们空前的欢迎。维克斯特罗姆说，“我们彻底改变了这个行业的基础，我们从卖家变成了履行者。”
除了本地的Skyline空中缆车和Shotover Jet喷射船等主要合作伙伴外，魔法记忆还与西班牙巴塞罗那的足球俱乐部（Futbol Club Barcelona）、美国加州乐高主题公园（Legoland）和宾州赫尔希的巧克力世界（Hershey’s Chocolate World）、以及澳大利亚的海洋世界（Sea World）主题公园等100多个全球知名旅游品牌建立了合作关系。
维克斯特罗姆说，“每个市场都有自己的品牌，而我们的目标，则是在我们前进的过程中，努力成为这些品牌的一部分。”
“专注于人而不是摄影”
维克斯特罗姆在2012年接受一个杂志采访时表示，魔法记忆采取的方式，是专注于人而不在于摄影。
他说，“这跟去餐馆吃饭一样，如果每个餐馆的食物都达到了某个标准，那么餐馆的服务，就将是把“一般”和“非常好”的用餐时光区分开来的标杆。”
“我们不希望人们来魔法记忆工作，觉得他们是在一家照相公司工作、或者在做旅游生意等。”
魔法记忆在每一个景点都会运营一个公司中的公司，设立“微笑站”，提供工作人员，穿着景点的制服，进行声光表演、创造互动体验。景点则会获得其中一部分收入。
“我们有一个非常好的故事，能让人们微笑；但在背后，它却非常商业化——每小时都有关键绩效指标，所有员工都必须达到。”
“那些表现突出的员工，日复一日地工作，传递给民众我们的心愿，并喜欢这样的工作，这是推动我们公司成长的一部分原因。”
23年来，魔法记忆公司始终秉承着“让人们微笑”这个宗旨——热衷于抓住人们在全球标志性景点的、一生只有一次的瞬间；不断寻求新的创新方式，帮助人们记住自己最令人兴奋的感受。
目前，魔法记忆在北美快速发展，北美营收占公司总营收的60-70％，同时，公司在欧洲和亚洲也开始扩展。
魔法记忆的另一项重大举措，是在未来12个月里开发电子商务产品，为民众提供在线服务，从而可以与景点的客户建立直接关系；而不是那种传统的方式，只是简单地把实体产品卖给客户，但当客户进入景点大门时，双方的关系就告结束。
责任编辑：易凡
