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顾客利用自助结账偷窃 两大超市年损失10亿元

一些购物者承认在超市自助结账柜台前扫描时故意漏掉商品。(pin add)

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【大纪元2018年06月20日讯】(大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报道)一项新调查显示,一些购物者承认在超市自助结账柜台前扫描时故意漏掉商品,这种不光彩的把戏,让超市巨头Woolworths和Coles每年损失10亿元。

商品、服务、价格比较网站Canstar Blue对约2200名购物者展开了调查,其中有7%的受访者承认在自助结账扫描时故意漏掉商品,另有9%的人表示,在结账时他们会用较低价格的商品进行扫描。

新鲜水果蔬菜是最常见的偷窃商品,占24%;其次是包装食品(16%);零食和饮料(12%)。

据每日邮报报导,Canstar Blue的网站编辑唐斯(Simon Downes)说,在大多数情况下,那些试图偷窃但被抓住的人只会责怪自助结账机,或者声称这是个错误。

唐斯说这些借口似乎成了“走出监狱的自由卡”,因为真的存在出错的可能。超市一线员工面临的挑战是,找出谁是真正的违法者,以及谁只是犯了个错误,这就是“空中之眼”和超市其它捕捉盗窃者的策略发挥作用的地方。

在自助结账偷窃商品方面,新州和维州的购物者表现最差,而南澳的购物者最不可能偷东西。

在承认偷窃的人中,只有5%的人说他们曾被当场抓住过。

唐斯说,值得注意的是,这项调查揭示了偷窃者的数量,而真实数字可能更高。

Coles超市一名女发言人说,他们在全澳各地的超市培训了秘密安全人员,他们每周都要抓数百名小偷,并报告警方。

Woolworths超市表示,虽然大部分顾客都能遵规守法 ,但他们也针对那些可能的违法者制定了安全措施。

责任编辑:瑞木悦

 

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