【大纪元2018年06月08日讯】（大纪元记者黄云天杰克逊维尔编译报导）佛罗里达州已经进入2018年飓风季，尽管佛州的房产主基本上都购买了飓风保险，但是对于许多人来说，保险涵盖什么，不涵盖什么却知之甚微。
“2017年飓风季节几乎影响了佛罗里达州的所有郡县，飓风艾玛导致超过86亿美元的保险损失。”佛州首席财务官吉米·帕川尼斯（Jimmy Patronis）在一份声明中表示：“从风灾到水灾等财产损失，仅仅因飓风艾玛，我的办公室就处理了9300多个电话，并收到约2500份投诉，百万的保险索赔。”
帕川尼斯是土生土长的佛罗里达人，熟悉热带气侯的影响，他说：“我们为佛罗里达居民追回了数百万美元，但是发现大部分投诉都源自于一些常见的误解。”
以下是几个最常见的误解。
误解一：我已经拥有房主保险，所以我的房产上的所有东西都被涵盖了。
事实：所有房主保险都包含限制和除外，您需要查看您的保险单以了解您的覆盖率和排除情况。房主的保险不包括洪水损失。如果需要洪水保险，您必须单独购买洪水保险。
艾玛飓风后，北佛州杰克逊维尔市的保险损失很多是洪水造成的，房主保险根本就不起作用，包括额外生活费用。许多受灾居民在房屋维修期间的住宿费用必须自己承担。
误解二：当保险公司拒绝索赔或提供的索赔金额不足时，我必须自己支付因我的财产遭受损失而产生的任何额外费用。
事实：您永远应该获得第三方的意见，以核实损失的原因和修理或更换损坏物的费用。
您还可以打佛州的保险消费者热线寻求帮助。自2017年7月1日以来，佛州首席财务官办公室的保险消费者求助热线已为佛罗里达人追回超过3790万美元，其中1070万美元直接源自与艾玛飓风有关的询问。帕川尼斯表示，如果没有联系热线寻求帮助，消费者很可能将无法从保险公司那里获得赔偿金。
误解三：如果我邻居的财产被吹进了我的院子并损坏了我的财产，邻居的保险将承担损失费用。
事实：您的财产损失由您自己的房主保险保单承保，除非您可以证明您的邻居疏忽失职，否则，损害将不会由邻居的房主保险承保。
最常见的就是邻居的树被飓风吹倒，砸坏了您的房屋。这种情况，一般都是由您自己的房主保险买单，除非您可以证明在事故发生之前，树木已经威胁您的财产，您已经多次向您的邻居要求砍伐，而您的邻居未采取措施。
误解四：我的保险代理是我提出保险索赔时唯一需要联系的人。
事实：虽然您可以致电您的代理人，但您应立即向您的保险公司报告索赔。大多数保险公司都有免费索赔电话号码。
误解五：保险公司可以拖延对佛州居民提出的保险索赔作出回应。
事实：通常情况下，保险公司必须在索赔报告之日起14天内回应您的索赔，在收到损失声明证明后的10个工作日内开始调查索赔，并且必须在损失发生之日起90天内支付无可争议的索赔金额。
作为投保人，您有责任在发生损失后，立即通知您的保险代理或保险公司，有责任减轻财产的损失，或保护财产不受进一步损害。您应该做出合理的临时修理，并保存这些修理的准确记录和收据。如果可能的话，在进行临时修理之前拍摄损坏照片。
您还应编制损坏的个人财产清单，清单包括采购日期、数量、描述、价值和每件物品的付款金额。您有可能被要求提供收据、账单和任何其他相关文件以证明提供的金额合理。
在新的飓风季开始之时，保险专业人士表示，房主需要确保他们了解他们的保险范围的限制；在风暴到来之前拍照并记录下所拥有的一切是房主能够做出的最好的举措；房主也需要确保风暴之前拍摄的照片和文件不会在风暴中失落，有额外的备份，例如存于电子邮件。
此外，保险专业人士还提醒人们车辆的保险覆盖范围。如果只是碰撞保险，不会涵盖飓风的损失，但全保将涵盖飓风造成的损害。
责任编辑：岑华颖
