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想更好了解他人 关键在于倾听

想要更准确地对他人的感受进行预测,需要获取更多的信息,而不是仅仅依赖于对他人的现有的了解。也就是说不能只依赖直觉,而主要的是要去倾听。(ShutterStock)

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【大纪元2018年07月14日讯】(大纪元记者晨曦编译报导)常言道,唯有设身处地,才能更好地理解别人。但《人格与心理学期刊》(Journal of Personality and Psychology)近期发表的一篇文章却揭示,当我们试图揣摩别人的内心世界时,真正需要的是了解他的观点,而并非把自己放在他的位置上。

该文章的研究者们来自美国芝加哥大学、东北大学,以及以色列本古里安大学,他们针对互为陌生人、朋友、恋人和配偶的人群展开了25项不同实验,以评估这些人洞察他人的想法、感觉、态度和精神状态的准确性。

研究发现,我们习惯假定别人会像我们一样去考虑或感受某些事情,但事实并非如此。我们经常用自己的观点去对他人的感受做出预测,但我们的观点却常常与他人的大相径庭。这种“以自我为中心的偏见”导致了对他人的感受、偏好等不准确的判断。比如,当我们想像着某位朋友被解雇后的感受、或者他对低级笑话或政治立场的反应时,我们实际上是在想像自己在遇到同样事情时的反应。

该研究的第一组实验在电脑上进行,参与者需要通过别人的形象、姿势或面部表情等来猜测此人的情绪。有些参与者被要求参考其自身感受,有些被告知要努力去思考或模仿这些表情以获得亲身体会,而有些则没有得到任何指令。结果,被要求依赖于自身感受的那些参与者得出的结论最不准确,他们无法正确猜出他人的情绪。

第二组实验要求参与者猜测陌生人、朋友和配偶的感受。研究者们想要看到,在一个人了解对方的情况下(如配偶),是否能准确判断对方对于笑话或视频等的反应。结果发现,无论彼此间了解与否,当“采用别人的观点”时,都无法获得准确判断。

因此,研究者们认为,想像着“采用”别人的观点,只是偶尔会带给我们一点自信,自以为会对他人的想法或感受做出准确预测,但实际却毫无帮助。

不过,研究也发现了一种能够提高预测准确性的简单方法。在进行预测之前,如果这个人能有机会与被预测的人在一起谈一下后者的观点,也就是所谓的“观点获取”,那么,他的预测结果就会准确得多。

在最后一轮实验中,研究者们既要求参与者采用对方的观点,也要求他们与对方就某一特定话题的立场进行直接沟通。结果证实,通过谈话直接获得他人的观点,增加了预测的准确性。

文章总结说,想要更准确地对他人的感受进行预测,需要获取更多的信息,而不是仅仅依赖于对他人的现有的了解。

心理学家们相信,这一研究结果可用于法律调节、外交及日常生活。比如,当我们在会议室与人谈判时,不能只依赖直觉,而更多的是需要去倾听。◇

责任编辑:朱涵儒

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2018-07-14 4:49 PM
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