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错收30万客户年费六年 国民银行将退款6700万

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【大纪元2018年07月27日讯】(大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导)26日(周四),国民银行(NAB)宣布将向30万被错误收取年度服务费的退休金客户,退款6700万澳元。

据澳洲金融评论网报导,澳洲证券投资委员会(ASIC)此前的调查发现,自2012年以来,国民银行旗下的MLC退休金公司向数十万MKPS退休金客户收取了一项有争议的“商业退休金”产品服务费。该行没有明确地告知客户,这项 “计划服务费”其实是可以选择退出的。

不管这些客户最终是否享受到任何服务,这些服务费还是会被转给财务顾问。

预计30万客户每人平均将获得220元的退款。MLC退休金公司表示,虽然该公司的信托基金NULIS并没有将这些费用收入囊中,只是代为保管,这些费用已经被支付给了财务顾问,但是该公司还是会直接向客户退款。

今年8月,皇家委员会将对NULIS信托基金进行调查。

与此同时,国民银行将从今年9月30日开始,停止从MKPS退休金客户的账户中扣取服务费;从11月30日起,不再从MKPS商业客户的账户中扣除服务费。

MLC退休金公司总裁劳伦斯(Matthew Lawrance)在声明中说:“我们让我们的客户失望了,因为我们没能清楚地解释他们其实可以选择不要这项服务,他们可以不用支付这笔费用。”

“所以,我们将把MKPS退休金客户在使用该产品期间支付的计划服务费,全部退还。”

责任编辑:尧宁

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