【大纪元2018年07月27日讯】 （大纪元记者童云费城报导）许多人有攒零钱的习惯，需要用硬币机换成整钱。而银行很少提供硬币机，但TD银行是例外。然而，近期的一场官司却使TD银行废除了硬币机。
硬币机不准 TD银行赔偿750万
在今年4月份的一桩集体诉讼案中，TD银行因其硬币机读数有误，同意赔偿750万美元。共有510万名顾客用过该银行的硬币机，大多数顾客能拿到一美元到几美元不等的补偿。根据赔偿协议，顾客使用硬币机，每100美元可获赔26美分。如果一位顾客在2010年4月11日到2017年7月12日之间用硬币机换了500美元，他将可获得1.3美元赔偿。
有8家律师楼代理了这桩集体诉讼案，共获得190万美元的律师费，这笔费用不在TD银行所赔的750万美元之中。此外13万名原告共获得6万5千美元，即每人获赔5千美元。
打了两年的官司
2016年4月NBC电视台报导说，TD银行的硬币机读数不准确。比如，在一次测试中将300美元的硬币只读成257美元，即有约15%的误差，另外四台机器有0.2%到1.2%的误差。TD银行对于拥有账号的用户是免费的，否则收取8%的手续费。
根据法庭文件，TD银行雇用了Deloitte Transactions & Business Analytics公司测试其90%的硬币机，有大约1000台。测试结果是有时多读，有时少读，但总体上有0.1%的净偏低率。但代表集体诉讼的律师说，他们的专家测试了19台机器，其偏低率为0.28%。据此，最后确定以0.26%的偏低率进行赔偿。
根据协议，如果使用硬币机时有TD银行账号，顾客什么都不做也会拿到钱；否则需要提交索赔申请。在协议后，TD银行曾经考虑过继续使用硬币机，但由于维持高准确度的高费用，再加上信誉上的考虑，最终决定取消所有硬币机。
对消费者有利有弊？
TD银行是一家总部位于加拿大多伦多的跨国银行。在美国的15个州和华盛顿DC有业务，主要集中在东海岸。根据资产排名，TD银行是美国第8大银行。
TD银行有比很多银行更好的服务，如每周7天开门，在银行开账户时就发放借记卡（debit card)，另外一种服务就是提供硬币机。后来TD银行在2007年将其收购时也把这一点继承了下来。
据专家介绍，硬币机不准确的情况是可能发生的。尤其是硬币变形或上面有污垢时更是这样。这是因为污垢或灰尘会掉进机器里，如果不及时清除就会影响硬币机的准确度。对于TD银行的客户或使用过硬币机的人说，可能这次诉讼协议会带来一两美元或几美元的收入。但TD银行对硬币机的取消，使得人们不得不去收获5%甚至10%费用的Coinstar等地方兑换硬币。
责任编辑：张燕
