【大纪元2018年08月03日讯】（大纪元记者彭妮澳洲珀斯编译报导）经西澳政府大力宣传，游客被吸引到珀斯的罗特尼斯特岛（Rottnest Island）观光，然而网上在线预订系统却已瘫痪近一个月。
据西澳人报网报导，为了宣传罗特尼斯特岛，西澳政府曾出价200万澳元给网球明星费德勒（Roger Federer），请他来岛上和短尾袋鼠自拍并在社交媒体上广传。同时，政府同意儿童免费登陆罗特尼斯特岛，并拨款4000万澳元扩建岛屿住宿。
然后就在大量游客想来游览该岛时，官方网站预订系统自7月1日以来一直瘫痪。 当局建议访客在珀斯办公时间拨打本地号码预订住宿或旅游。
在西澳国际旅游业数据不佳的情况下，西澳旅游局意外发现，罗特尼斯特岛海外游客增加了1％。
影子旅游厅发言人梅塔姆（Libby Mettam）表示，预订系统网站瘫痪是一个“令人关注”的第一印象，特别是对于可能计划去罗特尼斯特岛旅行的州际游客。
“这非常令人震惊，谈到旅游业，你只有一次机会给人留下良好的第一印象。要知道商业世界永远不会发生这种情况。”她说，“罗特尼斯特岛是我们最具代表性的目的地之一。如果你不能预订住宿，世界上所有游客都不会来。我们在全球环境中竞争，越来越多的人依赖在线预订。在线预订系统长时间离线可能给海外游客带来非常糟糕的印象。这是很差的服务。”
一位权威发言人证实，该网站自7月1日以来一直处于停滞状态，当时在线预订系统里的一种产品不符合信用卡支付标准。他说：“作为补偿，产品供应商计划在下个月进行升级，但是，我们正在商讨如何尽快完成这项工作。预订工作仍然可以通过RIA预订团队进行，包括周末。一些在线预订还可通过第三方预订网站提供，例如网站Booking.com。”
在线预订系统的IT支持由第三方承包商提供。该系统自2013年开始实施。
罗特尼斯特岛的游客数量在很大程度上抵消了西澳下滑的旅游趋势。西澳旅游厅长帕帕利亚（Paul Papalia）未对此事发表评论。
责任编辑：高敏
