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数位经济新趋势 精准行销运作模式

Criteo南亚暨大中华区董事总经理黄瀚民表示,电子商务未来新趋势将会放在创造高黏着度的使用用户。(赖玟茹/大纪元)

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【大纪元2018年09月30日讯】(大纪元记者赖玟茹台北报导)物联网(IoT)、大数据人工智慧(AI)的发展,也连带着让经济模式发生改变,传统经济运作方式聚焦于企业与消费者或客户的交易关系,而现今的数位经济则希望借着多次交易中所得到数据资料,让企业能够制定精准行销的策略,让销售过程中能够降低营运成本,但大幅增加企业利润。

Criteo南亚暨大中华区董事总经理黄瀚民表示,电子商务未来新趋势将会放在创造高黏着度的使用用户,但要如何创造建议可以从研发App开始。台湾是电商整体环境非常成熟的市场,其中电子商务占整体零售业的16%左右,但是我们也常听到一些厂商的抱怨,像是手机上的转换率没有桌机高或者看不到实际的成效等等。

黄瀚民强调,手机App占亚太地区整体营收可达70%,台湾的话也有约50~60%左右,App是更好的使用者体验环境。App的优点是能够在消费者下载之后,除了能随时收到推播通知,同时也能够在客户下单之后获得数据,平均来说App相比桌机的行动网页效益差了近6倍,这也让许多店商都开始培养属于自己的VIP,“把手机的体验做到比别人更好
这件事情非常重要”。

富邦媒体科技总经理林启峰表示,虽然是以电视购物台起家,但现在的momo购物网上半年营收200亿,相当于网购业绩已占公司总业绩80%。林启峰表示使用购物网的人数增加,也让商品价值也跟着增加,但前提是须要在先驱优势效益之下,像是最早是奇摩购物,然后露天拍卖免运费,到现在虾皮。未来企业就会需要更努力,发展创新营运模式来产生新的商机。

林启峰说明,随着企业的发展进程,所面临的挑战也跟着不同。未来momo购物网也将进一步改善使用者品质,将庞大的数据资料结合人工智慧的学习特点,让消费者在众多商品中,找到符合个人喜好的商品,另外也将会提升物流的配送效率,藉由增加仓储据点的方式,让司机能够最快运送完所有货品,提升配送速率。◇

责任编辑:芸清

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