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在英国不喜欢的礼物 如何退货?

每年的圣诞节,英国人都会送出和收到许多礼物。(Depositphotos)

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【大纪元2019年01月18日讯】(大纪元英国记者站报导)每年的圣诞节,英国人都会送出和收到许多礼物,那么自然会有一些礼物是你不喜欢的,而且你不想浪费空间保留这些不中意的礼物,希望退货

据价格比较网站GoCompare统计,去年有超过400万人把他们不喜欢的圣诞礼物拿回商店退货,预计今年被退换的礼物价值将达到1.43亿镑。

首先需要明白的是,如果你要退换的商品是从实体商店里购买的,而且这件商品本身没有问题,那么商家不必一定要给你退货。

但是好在绝大部分商家都会选择执行“良好愿望”的退货政策,特别是在圣诞节期间,他们会乐于退还大部分你不喜欢的礼物。

如果商品是通过网络购买或者通过电话购物或者邮购订货,那么购买者还会受到额外的保护。

当然,有些商品是大部分商家都拒绝接受退货的,本文会详细解释。

如何退还别人送的礼物

如果你收到一件礼物,但是想要退还它,那么你需要向商家提供购物凭证。但是因为这是一件礼物,送你礼物的人可能出于礼貌,不会把购物凭证交给你,让你知道它的价值。

但是不用当心,英国绝大部分商家都提供礼物收据(Gift Receipt),它看起来跟普通收据最大的区别就是上面没有这件东西的价值,只有它的名字和店家的名字和地址。

所以,送你礼物的人可能会把礼物收据放在礼物的包装盒或者包装袋里,仔细寻找一下。如果没有,而你又确实不喜欢它,那么就跟买礼物的人索要收据,或者干脆把这件礼物捐出去吧。

当然,一些商家如果很确定这件商品是从他们那里购买的,也会乐于为你退货,比如Marks & Spencer,但是由于你没有收据,他们可能会为你换货或者将退还的钱打入商店的gift card或者credit note上,这样你将来购物的时候可以在这个店家使用。

网购的礼物

如果你收到的礼物是从网上购买的,那么你要想退货的话,可能需要送礼物的人自己跟商家联系。

如果你的礼物是从亚马逊购买的,而你自己也有亚马逊的账户,那么可以考虑要求亚马逊把退还的钱放在一张礼品卡上。但是这样做的前提是你要退还的商品在购买的时候就标明了是一件礼物。

当然只要你有亚马逊的订单号码就可以退货,但是退回来的钱会打入购买礼物的人的账户上。

仔细阅读退货规定

无论你是买礼物还是收到礼物,在考虑退货之前,最好了解一下商家的退货规定,免得被拒之后感到失望。

退货的规定通常会打印在购物收据的背面,或者在店家的网站上专门有一个栏目,内容会包括退货的截止日期以及接受退货的条件等。

退货的期限通常是从购物日期起28天,比如,Argos的退货期是30天,Ikea是365天。

但是在圣诞节期间,许多商家会延长退货期至1月底,比如Argos在去年10月11日至12月25之间购买的商品接受退货一直到今年的1月25日,因此需要去查询一下。

如果你从网上购买了一件礼物,那么你有14天的冷静期,这个14天是从你收到礼物那天算起,而不是订购的那天,当你通知商家你要退货并且获得商家的同意之后,你需要在14天内将它邮寄回去。

哪些商品无法退货

对于绝大部分商家来说,如下这些商品是不接受退货的:

封条被打开的DVD、音乐CD和电脑软件

耳钉、泳装等因为卫生关系而无法退货

鲜花、报纸和杂志

订购的商品。如果你从商店或者网站订购了特制的商品或者个性化的礼物,那么商家不会接受退货,比如生日蛋糕,除非这件商品本身有问题。

当然了,如果你的母亲或者岳母,亲手为你织了一件毛衣,无论你觉得它看起来多么幼稚,你都要接受,并且说一声“谢谢”,还要至少穿它一次,让送你礼物的人看到她们的心意你收到了。

小提示

如果你是在圣诞节后打折期间从实体店购买了打折商品,那么退货日期可能会缩短,比如Marks & Spencer的退货期是14天。

如果你在购物的时候使用银行卡付钱,那么退货的时候一定要把这张卡带着,因为商家通常会要求你出示购物时使用的银行卡,然后将钱退还到卡上。

即使你购物的时候使用了现金付款,店家在退钱的时候很可能也会要求将钱退还到银行卡上,尤其是金额比较大的物品。

如果你拿着礼物收据退货,店家也通常会把钱打在你的银行卡上,而不是退还现金。

退货的时候还要记得把商品原封不动地放进原先的包装里,这一点非常重要,因为所有商家的退货条款内都会包括退还商品的状态可以再度出售,如果缺少原包装,那它当然就没法再度出售了。◇

责任编辑:文婧

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