【大纪元2019年01月02日讯】（大纪元记者吴英综合报导）国泰航空新年送大礼？数十名网友于2019年新年当天，在其网站上用经济舱的价格买到从越南到北美的头等舱和商务舱来回机票，减价折扣高达95%以上。
至少11 名幸运儿告诉香港“南华早报”，他们在新年期间抢购到国泰航空18张头等舱和8张商务舱从越南到北美的来回机票，价格仅港币216,925元（约2.8万美元）。以实际售价计算，这些高档机票的票价至少540万港元（约68.6万美元）。
南早估计，国泰航空在越南到北美售票系统出错误期间，大约售出了数千张高档机票。
在发现售票系统出错后，国泰航空1月2日发推文祝贺新年，特别恭喜那些在新年首日买到非常特别机票的幸运儿。
“虽然我们出错了，但是我们非常期待欢迎各位（幸运儿）登机，同时希望这会让各位有个非常特别的2019年。”
国泰航空还在推文最后加上“实践承诺及言出必行”，以及“从错误中学到宝贵教训”的注脚。
Happy 2019 all, and to those who bought our good – VERY good surprise ‘special’ on New Year’s Day, yes – we made a mistake but we look forward to welcoming you on board with your ticket issued. Hope this will make your 2019 ‘special’ too!
.#promisemadepromisekept #lessonlearnt— Cathay Pacific (@cathaypacific) 2019年1月2日
损失数百万的国泰航空，并没有向客户收回机票或者降舱等，反而是诚实面对错误以及维护客户权利的态度，获得网友赞赏。
旅行博客Gary Leff发现国泰航空售票系统出错后，立即在社交媒体上发帖说，“赶快抢购，今年8月从越南岘港到纽约的国泰商务舱来回票起价675美元。周三，国泰航空公司的网站显示，今年7月和9月该行程的商务舱来回票价1.6万美元，8月则没有提供票价。
Happy 2019 all, and to those who bought our good – VERY good surprise ‘special’ on New Year’s Day, yes – we made a mistake but we look forward to welcoming you on board with your ticket issued. Hope this will make your 2019 ‘special’ too!
.#promisemadepromisekept #lessonlearnt— Cathay Pacific (@cathaypacific) 2019年1月2日
多年来，国泰航空的头等舱和商务舱获得多次奖项，深受客户好评。搭乘这两个舱等的乘客，可以享用鱼子酱、香槟、精心制做的小吃，以及其它特别待遇。
国泰航空去年10月曾遭遇黑客攻击导致940万客户个资遭到入侵，此外，也曾经在重新粉刷自家飞机时错误地写成“Cathay Paciic”（正确应为Cathay Pacific）。#
责任编辑：林妍
