site logo: www.epochtimes.com

支付系统故障 小店1.4万元销售额不知去向

Square支付普遍受到欢迎,但最近该支付系统出故障,小商家忧心。(Shutterstock)

人气: 24
【字号】    
   标签: tags: , ,

【大纪元2019年09月30日】(大纪元记者季薇多伦多编译报导)多伦多的小哈瓦那(Little Havana)流动咖啡店,多年来一直靠Square支付系统收款。但最近Square的一次技术故障,使得小店的1.4万多元销售额不知去向。

据CBC报导,Square移动支付系统,因向客户提供手机支付或刷卡(信用卡或银行卡),颇受咖啡店等小企业的欢迎。

小哈瓦那咖啡店的共同业主莫妮卡·穆斯特里尔(Monica Mustelier)称,过去3年来他们一直使用Square支付。但今年8月26日以来她开始注意到,数千元的销售收入并未按预期转账至她的道明银行(TD)账户。

最让人烦恼的是,每天与Square和TD打交道,至少要花2、3个小时,耽误了做生意。因忧心更多的钱还可能不知去向,穆斯特里尔已经停止使用Square支付,每天光顾她小店的客户只能付现金。

然而,至少有80%客户习惯了用卡付款,所以小店损失了不少生意。

时至今日,Square客服部门仅回应,他们将继续竭尽所能,尽快解决问题。但1.4万元还是没有转给穆斯特里尔。

技术专家、瑞尔森大学(Ryerson University)跨媒体区部门主管雷蒙娜·普林格(Ramona Pringle)教授认为,对严重依赖技术的企业主和消费者来说,这是一种警示。技术领域的透明度和问责制问题,正在备受关注。◇

责任编辑:文芳

评论