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美食外送业者自律公约出炉 台风天暂停服务

台湾协作暨共享经济协会(SEAT)24日公布由平台业者共同制定的“美食外送平台业者自律公约”,首波响应业者包括Uber Eats、户户送(Deliveroo) 、GoGoVan、啦啦快送(Lalamove)。图为示意照。 (陈柏州)

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【大纪元2019年10月24日讯】(大纪元记者赖玟茹台湾台北报导)台湾协作暨共享经济协会(SEAT)24日公布,由平台业者共同制定的“美食外送平台业者自律公约”。台湾协作暨共享经济协会表示,也希望能尽速制定出适合外送平台外送员的商业保险,及积极发展符合新世代的法规环境,未来协会将持续与相关部会沟通。

国发会日前邀集外送平台业者进行讨论,协会及与会业者在会中初步达成5点共识。社团法人台湾协作暨共享经济协会24日透过新闻稿正式公布“美食外送平台业者自律公约”。

台湾协作暨共享经济协会理事长彭仕邦表示,很高兴能够看到业者发挥自律精神,在短时间内凝聚产业共识,显示业者对于自律的高度重视。首波响应业者包括Uber Eats、户户送(Deliveroo) 、GoGoVan、啦啦快送(Lalamove),也希望自律公约能够作为未来与政府各界讨论的基础。

因应近期外送员事故频传,自律公约将着重于对外送员保护及道路安全提升,像是针对外送员驾照、资格与保险都要严谨把关,并配合宣导不抢快、行程中将手机妥善放置等安全驾驶行为,期待能有效减少道路事故风险。

另外,就外界关注的外送伙伴安全保障,除了外送伙伴的保险安全保障外,也将比照政府机关台风与异常气候标准,暂停平台服务或调整服务范围,以保障外送员安全。

彭仕邦表示,从过去几周与政府沟通,及业界提供的意见中,发现缺乏合适的“商业保险”是目前平台业者普遍面临的问题,因此协会将持续与金管会、劳动部、交通部、国发会、保险业者或公协会进行沟通协调,盼能在近期催生适合外送平台以及外送员作业型态的商业保险。

彭仕邦表示,随着数位经济兴起,弹性自由工作已成趋势,但目前从事服务业为核心的劳动基准定义不明,呼吁政府应该正面应对,积极发展数位新经济与符合新世代、不同型态工作者期待的法规环境。

自律公约内容包含外送伙伴安全保障、食品安全把关、消费者权益促进等。其中,各界关注的“外送伙伴安全保障”有七大项内容。

第一、将确认外送伙伴于上线提供服务前应备有相关保险保障。

第二、确认外送伙伴具备相关驾驶执照与资格。

第三、在不影响用户隐私权并在法律允许的前提下,妥善运用平台资料与数据,强化与交通主管机关及道路安全执法机关良性合作与互动,以有效减少道路事故风险。

第四、共同提升外送伙伴道路交通安全意识。

第五、比照政府机关台风与异常气候标准,暂停平台服务或调整服务范围,保障外送员安全。

第六、依平台营运状况,制定外送伙伴危害辨识标准,并进行告知。

第七、推动与外送员间相关联系机制,尽合理努力提供外送员协助。

责任编辑:郑桦

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