吴侃:从企业文化看阿里巴巴

——读懂中国的故事(1)

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【大纪元2019年11月10日讯】有人说阿里巴巴的淘宝都是假货,这是阿里巴巴的罪。这个说法是没有看到实质。在东方文化讲,名字带着信息,从名字能看出取这个名字的更深的含义。企业名字也有这个企业的信息,如:行为、准则、风格,西方管理称为企业文化。通过阿里巴巴的名字来看看,能透露出企业什么样的心理和一种什么文化。

“阿里巴巴”这个名字家喻户晓,看过阿拉伯故事《一千零一夜》的都知道,里面有一个故事‘阿里巴巴和四十大盗’,讲述一个出身穷苦、一贫如洗的阿里巴巴,无意之间发现了强盗的宝库,得到了大批财宝。好奇的就会问一下,现实版,今天中国阿里巴巴公司财富从何而来。一个把公司名字取为阿里巴巴的,潜意识就表示这个企业的目标不是提供服务,而是追逐财富,而且其所获得的追其对财富是飞来的横财,它的财富不是靠创造、也不是靠劳动,它的财富来自强盗。那么今天,中国阿里巴巴是从哪获取财富呢?它眼里的强盗又是谁?能给它带来利润者是谁呢,不会是竞争手,那么是它的用户?客户?还是投资者?猜猜看,到底阿里巴巴心目中的强盗是谁,它的财富来自哪里。

说到阿里巴巴,就自然想到淘宝网,这个号称是亚太地区最大的网络零售、商圈。那么淘宝网的“淘宝”是什么意思。在古汉语里, “淘”与“洮”相通。《说文解字》‘“洮”,水。出陇西临洮,东北入河。从水兆声。土刀切。’“洮水”,黄河上游的一条支流。引申的意思就是洗去,如(淘)洮米、更进一步就是(淘)洮汰,扔掉的意思,因为这样挑选太麻烦,有淘神这个说法,太伤神。过去带“淘”的词多是清污,淘井、淘米,都有点淘神,唯独能好一点的是淘金,从泥土里把金子找出来。

在民间习惯上是把去从破烂里侥幸找到一个能用的东西称为 “淘宝”,阿里巴巴自己为淘宝网做的广告词就是“淘啊淘啊淘”还有“淘我喜欢”。所以,有人说“淘宝网”假货多,在垃圾里能翻出什么东西,在垃圾里翻出个假货你觉得气愤,那不是幸运吗,其实还是觉得够幸运的了,只是个假货,还不是垃圾。但确实够淘神的,毕竟忙活半天买个假货。这样看来,淘宝网贩卖假货就是很正常了,因为它的名字所带的信息就是在垃圾中找东西的意思。

阿里巴巴对客户和用户是什么态度了,我们从阿里巴巴的金融服务公司“蚂蚁金服”来看看,很多人可能不解,为什么把为个人提供金融服务的机构,称作“蚂蚁金服”。熟悉中国大陆的人知道,在三十年前,文革那个年代,全社会被禁锢得都穿简单的几种颜色,有如今天北朝鲜,那时人们不分男女,普遍都穿一种蓝颜色的衣服,远远望去人流有如一群蚂蚁,没有表情。就是到今天,有些官员们训斥那些不听政府话的人,一个惯用说法就是,打死你跟踩死个蚂蚁一样,算不了什么。在这些官员看来,民众就是蚂蚁。毕竟阿里巴巴是这个体制的胚胎,带有足够的官方意识形态,至少潜意识中是带着这些文化。所以为大众服务,就是为蚂蚁服务一样。要什么权利,作为一只蚂蚁又能维护什么权利,踩死就踩死了。

没有人文关怀,没有人性。前段时间流传马云有关“今天中国BAT这些公司能够996,我认为是我们这些人修来的福报。”的言论遭到网民斥责,但可以说是阿里巴巴表里如一,对自己员工也是一样。马云虽然做了辩解,但随后又有一个视频流出,是马云的讲话,马云在那个视频中说,“员工是企业的商品”。就是讲,阿里巴巴没有把自己的员工当人看,是当作一件商品。这个比喻不仅谈不上人性关爱,甚至是不把人当人,这比“996”的说法更露骨,让人想到奴隶社会。但当年奴隶可能比马云的员工要幸福,因为当年奴隶主是人。

阿里巴巴也有企业文化,不过阿里巴巴的企业文化被命名为‘六脉神剑’,听起来像是武林秘籍。其公司内部还有高层的“风清扬班”、中层的“拖雷班”。这些用品味来形容比用企业文化来形容可能更贴切,让人听起来更像当今在大陆流行的网络小说、武侠小说、穿越剧等玄幻小说那类。让人感到是一群如痴如醉,神魂颠倒,像云里雾里,不着东南西北。但阿里巴巴自己却很认真,花了大量人力、物力、时间,组织各种研讨会去研讨它的‘六脉神剑’,真的很投入。

前几年还开了一家阿里全球研究院,取名“达摩院”。不知这个学院跟佛教有什么渊源,也不知这个“达摩”跟佛教的达摩有什么关系,感觉僧不僧,俗不俗。

阿里巴巴很像一个关爱动物的组织,阿里巴巴很多企业是动物名字,除了蚂蚁金服,还有天猫商城、菜鸟网络、神马搜索、飞猪旅行、千牛、 UC(松鼠)、虾米音乐、闲鱼、大鱼号、盒马鲜生等……也许还会继续起下去。

责任编辑:高义

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