【大纪元2019年11月17日讯】快递寄出近一个多月后，浙江的陈先生才接到快递公司工作人员的来电，他被告知他寄出的包裹确认丢失。近日，陈先生表示，包裹是为客户订做的机械齿轮，价值1.3万元，由于寄出时未保价，快递公司表示只愿意赔偿1500元，这令他难以接受。
据大陆媒体报导，陈先生告诉陆媒记者，9月18日，包裹由浙江台州寄往吐鲁番，货物是客户订做的机械齿轮，重达数十公斤，分三组共9个，运费为660元，货到付款。
陈先生说，包裹寄出后，他并未继续关注物流情况，一直到10月9日，客户来电询问才发现问题。快递公司百世汇通的物流详情页显示，该包裹的物流状态从9月19日起就一直定格在金华-西安途中，整整21天都没有更新。之后，陈先生向百世汇通总部和台州邮政管理局进行投诉。
10月14日，一名自称百世汇通温州分部的工作人员致电陈先生，称包裹已找到，让陈先生发送货物照片以供确认。次日，物流显示包裹当日即到达西安，正发往乌鲁木齐。
陈先生以为此事就此圆满解决，而10月21日，百世汇通工作人员再次致电，称包裹在西安-乌鲁木齐的途中确认丢失。
日前，百世汇通工作人员向陆媒记者证实，10月13日，他们曾寻回其中2个机械齿轮，包裹重量从40多公斤减至20多公斤，10月15日重新发出。而陈先生则表示，此前他对此并不知情，他只被告知包裹被找到，对方问他是不是继续发往新疆。
陈先生说，在被告知包裹确认丢失后，他再次将情况反映到台州邮政管理局。经调解，百世汇通表示愿意赔偿1500元，这令他无法接受。他表示，货物价值1.3万元，有发票和汇款记录为证，属于能够证明邮寄物品价值的情况，应当按照实际损失赔偿。
百世汇通工作人员称，陈先生的包裹没有保价，货物价值又过高，无法进行原价赔付。
台州市邮政管理局消费者申诉中心工作人员表示，作为调解部门，他们无法帮用户提供物品价值的有效鉴定或证明，陈先生提供的物品价值证明需得到快递企业认可。他建议，陈先生可保留好相关证明，走司法途径进行申诉。
责任编辑：徐亦扬
