【大纪元2019年12月19日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）向340万客户多收费的澳新银行（ANZ）在年会上证实，截止到目前，他们只给100多万客户退了款。
据澳新社消息，澳新银行行长埃利奥特（Shayne Elliott）在周二的年会上表示，该行已经在尽可能快地给客户退款，满足独立调查委员会提出的要求。被多收费的客户中，已经有30%的收到了退款，平均退款额为60元。
他说：“没有人对我们需要纠正过去的错误感到自豪，但我们正在从失败中吸取教训，并因此而提升银行的实力。我们正在教育我们的员工什么地方出了问题，我们的客户是怎样受到影响的，以确保不会再发生这样的错误。”
该行主席冈斯基（David Gonski）也在年会上说：“为了商业的发展，我们吸取了教训，改进了系统，降低了操作风险。这意味着这些失败不太可能再次发生。每一次失败都会损害我们的客户和我们的声誉，让我们付出代价。当我们从根本上解决这些问题时，这将使我们变得更容易打交道，更有效率，成为更好的银行机构。”
澳新银行的高管团队薪酬并没有受到影响。89.94%股东对该行的薪酬报告投了赞成票，只有10.06%投了反对票。周二，澳新银行股票下跌0.26%至24.985澳元。
同样作为四大银行之一的西太银行（Westpac）最近曝出洗钱丑闻，被控违犯反洗钱法多达2300万次。之后，其行长辞职，董事会主席也宣布提前退休。
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责任编辑：岳明
