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30万点PC卡积分被盗 老夫妇闹心又费神

用PC Optimum卡到Loblaw等超市购物或到Esso加油站加油都可以积分。(大纪元)

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【大纪元2019年02月06日讯】(大纪元记者季薇多伦多编译报导)可以使用积分换购商品的PC Optimum积分卡,在加拿大拥有众多的忠实持卡人。丢失了常年累月积攒的巨额积分,持卡人的心焦可想而知。安省小镇一对老夫妇就因此闹心又费神了一把。

据CBC报导,安省小镇Hanmer的拜伊(Bye)夫妇,去年9月到杂货店购物准备用PC卡积分付账时,从收银员处获悉卡上30万点积分(相当于300元)没了。

老夫妇俩闹心极了,他们很喜欢PC积分卡,是忠实的持卡人,持卡时间太久都不记得从何时开始使用的了。

联系了PC卡发卡公司,对方告诉他们:2018年7月有人使用他们的PC万事达信用卡分两次兑现了那些积分。时隔45天以上,不能展开调查了。老夫妇解释,他们度假回来,9月份才首次发现这一异常。

这样一来事情就变得复杂了,从去年9月至今,5个月来,老夫妇一直为此打电话、发邮件,要求对方核实那些积分被用来买了什么。

最近尘埃落定,他们被告知,因为那些积分被用于购物的交易“不像欺诈性兑现”,所以不能归还那30万积分,但会提供给他们5万积分(相当于50元)。

不气馁的其他持卡人

丢失PC卡积分的人不只拜伊夫妇俩人。有些人在失去积分卡后,锲尔不舍地追讨,最终如愿。

去年11月,新斯科舍省小镇Bridgewater的史密斯(Gary Smith)发现,价值240元的PC卡积分被盗。

于是他打电话找PC卡公司追讨。对方承诺会给他回复电话,但他从没接到过。接下来,每周史密斯都会给PC卡公司打电话,最终在今年年初追回了积分。他说,他喜欢PC卡,但不喜欢PC卡的客服。

温哥华的怀特(Jennifer White)为争取拿回“蒸发”的PC卡积分,花费了近一年的时间。事实上,她的投诉被结案了3次。每一次,都是她打电话重新开启。上周她总算拿回了积分。

哈利法克斯居民阿瑟诺(Robin Arsenault)最警醒,她发现有人以其“家庭”成员身份添加到自己的账户后,立即联系了发卡公司。虽然没有丢失积分,那个成员也消失了,但她仍要求发卡公司展开调查。但她总是被告知调查仍在继续。后来因为CBC曝光了此事,她还获赠了5万积分。

发卡公司称,他们一直在加强安全措施。该公司发言人建议,如果持卡人拥有大量的积分,尽量兑现,以免去被盗后的一连串麻烦。

责任编辑:文芳

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