【大纪元2019年05月13日讯】台湾智慧音箱市场增温，“出一张嘴”的科技生活蔚为风潮，但其中隐藏资安风险，让不少消费者却步，本土业者主打在台自建云端机房，保障用户隐私，将是赢过中国业者的关键之一。
据中央社报导，智慧音箱在欧美市场蓬勃发展，在台湾市场则相对冷静，本土业者以台湾在地AI（人工智慧）语音技术，推出开口说道地“台湾国语”的智慧音箱，力拼“后发先至”，抢回主场优势。
出门前，开口问智慧音箱天气、查交通路况；工作时有个人助理，随时查看行事历、设闹钟、掌握即时新闻及广播。回到家后，声控打开电灯、电扇，还能播音乐缓解一天疲惫；若家中有孩童，随时唤醒多萤数位学习平台，或是声控MOD看电视、听故事。以上是智慧音箱能“听懂”的众多服务，让人们离“出一张嘴”的科技生活越来越近。
AI人工智慧和语音辨识技术已成为国际间各产业发展趋势，声控逐渐取代手动，成为时下热门的智慧化控制方式。研调机构预估，2019年全球智慧音箱出货量预估为1亿4,430万台，2023年出货量将增至2亿4,010万台，4年成长幅度预估超过60%。
皇锋通讯执行副总陈禧冠认为，今年算是台湾AI元年，过去人机互动的介面是透过按钮，现在则是让机器学习人类的互动方式，看好以声控控制家电、执行各种生活指令的智慧音箱，将成未来主流。
不过，产业人士私下坦言，“资安”仍是智慧音箱在市场推广上的一大难题。不少消费者担忧，智慧音箱搜集家庭成员的各种喜好与习惯，资料上传云端“不知道传到哪里”，搞不好被卖给其他企业，变成广告回推给用户，造成隐私漏洞，甚至因连接智慧电视、智慧摄影机等，导致更大的隐私曝光危机。
中华电自主研发出在地AI语音技术，带动本土业者推出说道地台式中文，甚至能支援台语，让长辈也能方便使用的智慧音箱。除此之外，产业人士分析，在资安部分，这是能与中国业者智慧音箱一较高下的关键之一，中华电信主打在台自有的云端服务和自建机房、国际级资安防护保障用户隐私。
安侯建业（KPMG）会计师事务所数位科技安全服务执行副总经理谢昀泽先前也表示，中文智慧音箱的能力也大增，具备更灵敏的收听器耳朵、更聪明的人工智慧大脑，却隐藏资安风险，包括搜集储存使用者各种喜好与生活作息等涉及隐私的资讯。
谢昀泽说，目前除了少数台湾品牌智慧音箱外，华文地区的主流品牌，皆为百度、华为、小米、天猫等中国大陆品牌。虽有部分是台厂品牌，但人工智慧与云端运算等核心功能及元件，都与中国厂商高度合作，因此在资安上仍有疑虑。
谢昀泽建议，消费者使用智慧音箱时，应避免在对话中透露过多个人财务或机敏资讯，以免个资外泄。而在选择智慧音箱产品时，台湾企业对于消费者隐私较重视，因此仍建议买台湾品牌智慧音箱，降低资安风险。
智慧音箱说台湾腔国语 抢攻本土商机
皇锋通讯销售总监陈柏州表示，目前台湾智慧音箱市场仍是萌芽期，销售量还不多，但因为有许多竞争对手加入战场，也意味着未来市场商机蓬勃，该如何在台湾市场脱颖而出，他点出3大关键，“说台式中文”、“本土化服务”、“落实资讯安全”。
台湾智慧音箱市场在近期开始增温，由于消费者较青睐说的中文智慧音箱，市场主流为远传电信的爱讲智慧音箱、华硕的神队友小布，鸿海旗下富连网家智能AI音箱、猎豹移动的小豹音箱等为主，且不管海内外业者都积极寻求台湾在地化内容服务商合作，比更“接地气”。
近期，中华电信积极布局台湾在地化的AI声控服务，与台湾在地AI语音技术厂商共同开发符合台湾语言环境的语音辨识系统，推出自主研发的智慧声控服务平台“i宝贝”，并携手在地供应链联发科、淇誉、仁宝、新金宝、赛微、欣联等，推出搭载“i宝贝”的多款智慧音箱及MOD声控遥控器，“强调不只说国语、说台语嘛ㄟ通”。
中华电的目标是建构一个声控平台，连结设备与在地内容供应商，与中华电合作的仁宝、皇锋通讯近期也推出全新AI智慧音箱LUCIA，推升智慧音箱的国产能量。
远传去年起推出远传爱讲智慧音箱，也强调说的是台式中文，后续更积极规划与各产业合作，如医院、长照中心、零售百货、饭店等多元布局，拓展服务触角。
责任编辑：钟元
