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服务为王 Reliance温暖您的家

加拿大最大的冷暖空调公司Reliance 提供高质量服务。(Reliance)

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【大纪元2019年05月29日讯】Reliance 在加拿大已超过50 多年,也已为超过180 万户家庭提供了高品质的冷暖空调服务。他们以高质量的服务而闻名。例如,到客户家安装时,安装技师进门做的第一件事,便是在门口至暖炉的位置上铺上红地毯,以确保不在客户的地板上留下任何的鞋印和污迹。不仅如此,安装完成后,他们会向客户解释安装细节,及清理和确保安装现场的整洁,并感激客户选择了Reliance。

(Reliance)

这就是作为加拿大最大的冷暖空调公司Reliance 的服务标准。

Reliance 的区域销售经理Sreekanth Kumar。(Reliance)

Reliance 的区域销售经理Sreekanth Kumar 说:“我们最重要的服务宗旨是照顾好我们的客户,因为卓越的客服便是我们未来发展的基础。”

公司总部位于安大略省的多伦多,Reliance不仅提供暖炉、冷气空调、加湿器、空气过滤、热水器、软水器、氯过滤器、反渗透、铁过滤器等多种商务产品的租赁及销售,更能满足客户的各种需求,如冷暖保护计划、管道保护计划和电路保护计划。

Reliance 的每位员工( 从呼叫中心的服务人员、安装人员、服务技术人员、家庭舒适顾问,到供应链及营销人员等)都必须经过严格的招聘及培训流程,并且每位人员都必须通过公司的定期健康安全培训。Sreekanth Kumar 说:“我们迅速的客服反应变是我们的优势之一。我们的客服中心每天24 小时的运作,所有的来电都会被立即的转到相应的部门。”

(Reliance)

现代家庭的暖气、空调、空气净化科技越来越先进及复杂。大多数的屋主并不了解现代的供暖和制冷科技技术, 现代科技与过去相比, 能源用量大幅降低。而正因为不是所有的屋主都了解现代的供暖制冷科技,所以Reliance 的专业家庭舒适顾问会登门拜访,提供他们的专业知识及解决方案,也同时为您提供您家的房屋及保暖系统工程分析和热损失及热负载的详细分析,并解释加热和冷却系统如何运作。结合客户的生活特点,根据客户的需求和预算,家庭舒适顾问会推荐最佳的HVAC(加热、通风、空调)设备。除此之外,家庭舒适顾问会利用这些分析、结果及发现,为客户推荐最理想的加热和冷却设备, 并同时向客户解释加湿器及空气过滤对其家中的好处,以便使家中更干净、无尘。这项服务完全免费,屋主也无须感到必须购买的压力。

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Sreekanth Kumar 说:“我的目标并不是与客户做一次性的交易,而是赢得客户的信赖,使他们以及其家人成为我们的永久客户。”

设备租赁或购买 哪个更划算?

Sreekanth Kumar 说:“在加拿大,人们平均每5 年搬一次家。而,购置一套HVAC 系统,价位在7,500 至2 万元之间。因此Reliance 的长期租赁套餐计划相当的受欢迎,因为客户可以选择租用单个设备( 空调或暖炉),或租用完整的暖通空调系统(AC + 暖炉+ 加湿器+ 介质过滤器+ 智能恒温器)。”

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Sreekanth Kumar 说:“我们超过50 % 的客户选择租用,而在约克区,选择租用的客户超过7 成。”一个系统的平均租金可低至每月110 元,而包括高级过滤系统的高级调制系统的租金则为每月200 元。Reliance 拥有各种各样的租赁产品, 以不同的价位迎合每一种家居和每一位顾客的预算与需求。该租赁项目的价值在于,除了安装全新的系统,Reliance 还将每年进行21 点检查来维护这些设备,同时更换过滤网及加湿器垫。随着劳力成本的逐年上升,每月租用的低额固定租金服务为客户节省了日益增长的成本。

维修和保养计划

Reliance 提供一系列的维护和保养计划。例如,Reliance 的基本计划是每月9.99 元,如果每月支付39.99 元,该计划将包括加热保护和维护、冷却保护和维护以及管道保护。供暖、制冷和管道保护计划将保证您家全年保持舒适的温度,无需担心任何管道堵塞或泄漏等问题。

另一个需求量很大的产品是他们的管道服务,每月的低月费可确保家中与水有关的常见问题发生时能得到快速的服务,例如漏水或安装新的水管装置。

受欢迎且多选择的

 Reliance 拥有自己的智能空气设备系列, 并代理Rheem、Amana、Goodman 和Carrier 等品牌,为客户提供多选项的最佳选择。现在,屋主对HRV( 热回收通风机)设备越来越感兴趣,这些设备提供恒定的新鲜气流,及保持室内良好的空气质量。锅炉也变得非常受欢迎,因为它们兼具热水和供暖的双重功能。

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为何选择Reliance

1. 快速专家服务:Reliance 是加拿大拥有最大的合格专业人士网络之一,其专家遍布全国各地,随时准备伸出援手。Reliance以快捷和高质的服务为荣。

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2. 100%全额退款:如果Reliance 安装的设备的运转情况不能使您完全满意,公司会将其拆除,并全额退款。

3. 24/7 实时支持:当您最需要Reliance的时候,Reliance就会在您身边您将获得一周7 天,一年365 天,每天24 小时的实时支持。随时联系Reliance,你会对Reliance信心十足。

(Reliance)

责任编辑:Renee

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