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Uber设置乘客评分新要求 评分过低或被禁乘

网约车Uber开始增加乘客评分系统,乘客评分过低将被禁乘。(Shutterstock)

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【大纪元2019年05月30日讯】(大纪元记者闻茜综合报导)一直以来,网约车公司Uber针对司机设置了最低评分要求,达不到评分的司机将被踢出平台。现在,这个规定被延伸到了乘客身上。本周开始,Uber设置乘客评分新要求,平均分低于一定的水平,将被停用Uber程序。

有没有想过,当你在观察司机的服务行为的同时,也在被司机观察评估着。若让司机等待太久,对待司机不礼貌,或者有把车厢弄脏等不文明行为的话,很可能会收到来自司机的低评分,而无法登陆Uber打车程序。若是账户被停用,需要进行短期教育练习,才能重新激活。

Uber表示让乘客和司机互相评价,是为了保持乘车的愉快体验,营造相互尊重的环境。

对顾客的评分制度在2017年已经实施,司机可以对不守规矩的乘客进行额外的评论,从预选的理由中选择出为何给出差评,但对乘客的评分此前并没有被Uber重视。

若是乘客在30天内,两次被指出差评的原因是同样理由的话,Uber程序会对他们发出通知,希望他们改进自己的行为。现在,Uber有了更进一步的措施,若是发出通知后,乘客的评分依然没有改进且一直走低的话,将被停用Uber程序。

打开Uber手机程序后,平均评分系数将会显示在用户的名字下面。满分是5分,若是接近4分的话,就要注意,是不是应该改进自己的出行行为。

不过,也有人认为,因为是匿名的个人打分,评分标准也会因为个人心情而参差不齐。若是只想安静地在车上休息的乘客,因为没有和司机说话而被打低分,也是冤枉。虽然这一举措能够制约人们公共行为,但是当人们生活在一个时刻都要被别人打分的世界,高评分的人可以获得各种优势资源,低评分的人就会被社会淘汰。为了满分,不得不在社交中讨好彼此,展现的虚假面,也值得人们深思。◇

(此文发表于1240D期旧金山湾区新闻版)

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