【大纪元2019年07月16日讯】（大纪元记者庄子源香港报导）消委会表示，通渠收费并无标准，部分标榜“不成功不收费”的通渠公司，即使维修失败，亦难以追讨已付的款项。部分网上中介只提供配对服务，一旦消费者与维修公司出现争拗，中介亦不会协助追讨，消费者选用前须留意条款。
有投诉人家中座厕严重淤塞，经大厦管理处介绍，选择了一间检查连通渠服务合共1,500元的A公司，以为收费较合理。但师傅作简单检查后，表示普通通渠服务不足以解决座厕淤塞，在拆卸座厕作详细检查后，师傅指渠管严重生銹，若渠道爆裂或会影响下层单位，又指出渠管同时连接屋内另一座厕，如一并处理，收费为58,000元。投诉人眼见浴室满地污水，只好相信师傅的判断，答应维修。
其后，投诉人向其它通渠公司查询，获悉A公司的收费高昂，于是向消委会投诉。A公司回复消委会时强调，师傅取得投诉人同意才展开工程，因此拒绝退款。投诉人只能要求消委会留意该公司的营商手法，并已通知管理处勿再介绍该公司予其他住客。
另一个案投诉人家中渠道淤塞，透过网上资讯联络C公司。C公司师傅上门通渠仅1个月后，渠道再次淤塞，投诉人致电单据上的号码却无人接听，只好致电C公司网站上的热线电话，唯职员指单据非由C公司发出，未能提供协助。投诉人质疑C公司网站只协助配对服务，与维修师傅互相卸责，加上网上也有不少相似案例，因此怀疑这些公司定期转换“太空卡”，令消费者无法联络，于是向消委会求助。
消委会建议市民多浏览网上有关通渠服务的资讯，参考其他用家的口碑及评价，设有门市或营业地址的商号一般较有保障。若维修师傅或商号临时增加维修项目，例如拆卸座厕，应主动查问有关拆卸后的检查、维修方法，以及估计所需费用。消费者亦应要求师傅在单据上列出服务详情，若有保养，应注明保养期及条款，并妥善保留单据，作为日后追讨的凭证。◇
责任编辑：李薇
