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AMP不直还欠款反收新费 客户愤怒专家指责

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【大纪元2020年01月21日讯】(大纪元记者何蔚澳洲悉尼编译报导)澳洲理财公司AMP再次引来其前客户和消费者权利团体的愤怒,其拖延退还欠款并再度无理收费的策略受到专家的指责。

AMP对客户“收费但不提供服务”的丑闻在银行调查委员会的调查中被曝光后,该公司被责令退还客户数亿澳元的无理收费。但是,AMP最新的策略不是直接退还欠款,而是在不征求客户同意的情况下,给他们开设新的退休金账户,把欠款转到新的账户上并收取高达2.36%的管理费。

澳洲广播公司报导,去年下半年,AMP开始与以前的客户联系,提醒他们AMP在没有提供服务的情况下收取他们的费用,需要退还欠款。但是,AMP并没有问客户他们想把钱转到哪里,而是以他们的名义开设了一个新的退休金账户。

AMP说:“由于您在我们公司的账户已关闭,我们无法直接向您支付退休金费用,因此我们已将这笔款项存入一个以您的名义开设的新的AMP合格滚动资金[ERF]账户。”

AMP在信中说: “不收取退出或加入费用” ,但是却没有说明在开设账户时收取的费用,这笔费用非常高。 “管理” 费从2.36%开始,另外还有0.69%的投资费。

AMP的新策略被专家和权益团体抨击为“令人难以置信”。

一个退休金客户的独立倡导中心“澳洲退休金消费者组织” 批评AMP的举动是对可以节省费用的新账户的无耻掠夺,该组织发言人奥哈洛兰(Xavier O’Halloran)说:“这是荒谬的,人们离开了该基金是因为该基金剥夺了他们的资金,他们现在被迫重新加入以继续被索取费用。”

现为世界银行的市场行为规则顾问,并在卧龙岗大学(University of Wollongong)教授公司治理和监管的专家施穆洛(Andy Schmulow)对AMP开立新账户的举措表示震惊:“令人难以置信的是,在调查委员会揭露其可怕的行为之后,AMP并没有学到任何东西,它没有改变,不会改变,这表明该公司不再具有生存权”。

责任编辑:岳明

 

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