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武汉列旅游橙色警戒 退团仍需付费

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【大纪元2020年01月21日讯】(大纪元记者赖玟茹台北报导)中国武汉肺炎疫情延烧,陆委会21日将武汉旅游警示灯号,从黄色升高为“橙色”警戒,提醒国人避免非必要武汉旅行,影响民众赴中国旅行意愿,据旅行社统计,约有一成的赴中国旅客询问退团相关资讯。旅行社业者表示,目前若要退团的民众仍需按照定型化契约支付相关必要费用。

武汉肺炎疫情持续扩大,截至1月21日为止,中国肺炎已在中国各地包括,武汉、北京、上海、浙江及广东省等地共确诊219例(武汉198例、北京5例、广东14例、上海2例),死亡新增1例,共计4例。

东南旅行社表示,目前已报名中国区域旅游的游客,收到约一成旅客的询问退团资讯;可乐旅游说,目前也有约一成旅客询问要退团;雄狮旅游表示,多数旅客询问,但实际取消行程的很零星。

假使已报团民众想取消行程退费,每家旅行社的办理方式不同。东南旅行社说明,若已开票,并且有实际相关费用产生,则收取产生的费用,若没有实际产生费用,就会依照旅游契约书内容流程办理。雄狮旅游则表示,取消后仍将依照旅游定型化契约规定处理。可乐旅游则是协助取消、转团,但还是会收取部分费用。

另在当地旅游团的因应措施,东南旅行社及可乐旅游都强调,当地游览车每天都会消毒打扫、发放口罩及湿纸巾,以供旅客使用,而且会提醒旅客到各景点都要配戴口罩,并调整部分景点及餐食。雄狮旅游则请领队准备口罩、酒精喷雾或干洗手液供旅客使用,用餐会注意肉类及蛋类烹煮全熟,避开与禽畜、野生动物接触的景点。

品保协会发言人李奇岳表示,过年期间台湾人比较少到中国旅游,因此目前没有接到消费纠纷投诉,但的确有接到零星询问希望可以退团。他说,如果要退费的旅客,仍要按照定型化契约办理。

苏揆吁严格执行防疫措施

行政院长苏贞昌21日前往桃园国际机场,视察武汉肺炎、非洲猪瘟防疫措施,并了解通关作业等流程,同时发放过年发放福袋给执勤员工。

苏贞昌受访时表示,目前看来中国武汉肺炎有向外漫延趋势,包括日本、韩国、泰国都已经有境外移入确诊病例,政府已经做好因应准备,也将严格执行各种防疫措施。

他提醒,国人若出现发烧、呼吸道等症状,务必在最快时间内戴口罩就医,并说明武汉旅游史,建议国人同胞避免到高风险地区,以保护自身健康,避免增加国人负担。◇

责任编辑:芸清

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