【大纪元2020年12月02日讯】（大纪元记者郑宜芬台湾台北报导）诚品1日宣布“诚品线上eslite.com”当日早上8点全新开站，将提供200万种全台最丰富书籍、精选全球首发文具外，还有欧美日生活风格选品、食品等民生用品。董事长吴旻洁表示，未来将加速拓点，期盼业绩呈倍数成长，希望明年进入“全通路飞轮时代”。
经过3年布局，诚品全通路计划迎来全新里程碑，推出电商力拼虚实整合。董事长吴旻洁表示，诚品从一开始提供个人化服务，到整合、打造全通路平台，期许明年进入“全通路飞轮”计划，未来会持续转动良性循环的“飞轮效能”。
以往实体店业绩有个位数成长，但受到旅客减少、经济因素后呈现持平状态，吴旻洁期许电商整合虚实，业绩目标能呈现倍数式的成长。
目前诚品在海内外共有44家店，今年关掉老旧的社区小店面，吴旻洁说，其实有开展不同店型的大型计划，加上电商上线后，整体将成为完整的商品资料库，也比较敢于评估社区型的小店面拓点计划。她透露，首店应会在大台北地区开出，进行试验后会进前到更多不同的县市，实际展店策略预计会在明年中确定。
至于日前“博客来”推出书籍下杀66折吸客，吴旻洁对此表示，书本是诚品的核心商品，并非带路商品，“诚品不会做价格的破坏者，不会用折扣吸引人进网站，诚品的价值主张是希望能提供最完整的书目、更好的内容型体验，且书是出版社的作者和心血结晶，诚品对书籍和出版行业是抱持很长期的眼光”。她也不会把博客来视为竞争对手。
主打虚实整合
“诚品线上eslitecom”提供虚实整合购物体验，将提供200万种书籍、全球首发文具、欧美日生活风格选品，每年规划100档线上线下书展，也推出许多作者亲签、绝版再现的书籍供书迷收藏。同时，网站还有米面食品、卫生清洁等10大民生用品，共规划9大馆别，3步骤即可快速下单，网页回应速度也比之前快3倍。
为因应网站上线，诚品物流也转型全新仓储式物流，结合机器人快速理货自动化设备以及多样化物流配送，大幅提升到货速度，为顾客全年无休365天提供配送服务，最快24小时到货。
除了线上购物，诚品各家实体店点未来也能利用“OMO虚实整合购物”扫描下单，宅配到府免提货，既有的“诚品人APP”与eslite Pay支付方式等，明年也会和诚品线上整合会员服务，提升购物的便利性。◇
责任编辑：李悦
