【大纪元2020年04月14日讯】（大纪元工商记者张蕙欣报导）面对来势凶猛的瘟疫疫情，新西兰封国封城了！每一个新西兰人都无可避免地身在其中，‘待在家里，挽救生命’（Stay home. Save lives.），这看似简单却又忽然关乎着自己甚至他人生命安全的举动，让人们体验到了完全不同的生活。面对突然安静的街道，紧锁的商店大门，不再喧嚣的建筑工地，时间好像突然凝固了似的。
作为一般市民来说，待在家里，慢下奔波的脚步，不失为享受家人时光的难得机会。但这份宁静背后，商家又都在怎样面对这巨大的挑战呢？带着疑问，我们拨通了Safari集团华人业务销售Lisa HUANG的电话，通过她的介绍，让我们对Safari集团这个家族企业多了一些认识和佩服。
Safari Group(NZ) Limited ，是一家典型的新西兰私人家族企业，一家具前瞻性的房地产开发和建筑集团公司。由罗伯特.尼尔（Robert Neil）和斯蒂芬.泰勒（ Stephen Taylor）于1996年创立，迄今已有24年历史。两位公司创始人都是具有超过30年行业经验的政府注册建筑从业人员。斯蒂芬最小的儿子达米安‧泰勒（Damien Taylor）也于2012年加入公司，他的大儿子（Simon Taylor)在今年2020年也加入了公司，他移民加拿大将近15年，在开发商工作已经有将近10年工作经验，这次回归公司，可谓是为公司锦上添花。年轻有为的他们都在公司承担着重要职位，并将是公司未来发展的支柱。
大约2005年前后，公司独创了‘投资型酒店公寓+住宅公寓’这种混合型公寓项目模式，从此一直坚持走自己的这条开发道路，为客户提供由知名酒店集团管理运营的四星级以上投资型酒店公寓，以及高品质住宅公寓，满足不同市场需求，两种公寓相得益彰，打造了新西兰公寓市场的领先品牌，深受广大客户好评和追买。
目前Safari集团开发规模已达到2.5亿纽币左右。一般市面上同等规模的项目开发可能需要5-6年的时间，而他们在质量保证的前提下，一般2-3年完成。这也是他们集团既是开发商又是承建商的强项所在。集团建成交付使用的项目有20个，另有4个项目在预售中，其中3个项目在建中。
但谁也没有料到COVID-19病毒像魔鬼一样席卷全球。当新西兰总理Jacinda Ardern在3月23号的新闻发布会上，突然宣布将公众威胁警报提高到三级，并且，会在48小时内直接进入四级警报时， 每一个Safari的员工心里都涌上一种未知的恐慌。这时，Safari集团老板对员工说的第一句话就是，“我们不裁员！”，“每一个Safari的员工都是我的家人，在这个时候，我需要做的是给你们一个安全的保障， 也需要你们安心为我工作…”。 老板的话，给员工吃了一颗定心丸。
那么为什么Safari集团的老板面对封城令，会对员工说出这么温暖的话呢？难道他不知道他为此需要付出的资金代价么？当然不是。每一个业主都知道疫情不可能一朝一夕结束，因此不少企业断臂求生，减少损失，甚至关门大吉。
那么到底是什么让Safari集团老板这么做呢？是家族企业！是家族企业里，那与生俱来的由家庭血缘带来的特殊凝聚力，那是抹不掉的家族企业的“基因”，这种力量在抵御外来威胁时力量是强大的。
正如麦肯锡和波士顿咨询集团对家族企业所做的长期研究得出的报告中所说，一个成功的家族企业有着五大共性，即长远规划（continuity），家庭氛围（community），人脉资源（connections）, 指令通达（command ）和保守性（conservativeness）。英文中通称“5C”。
在危难面前，家族企业特有的凝聚力凸显。集团老板想的是怎样面对挑战；如何带着全体员工，像一个大家庭一样度过难关；如何把风险转化为企业发展的契机。
Safari集团很快制定出了在特殊lockdown时期公司的运作模式。
有条不紊：新的运营模式
正如Safari集团创始人罗伯特所说， “我们已经有24年历史，经历过不同的考验，公司对可能发生的非常事件，及可能对企业造成的影响，都是有准备的。需要大家冷静配合。
从新西兰总理发布公告到实施封城的短短的48小时之内，Safari集团的新的运营系统就建立了。虽然根据政府的要求，需要关闭实体办公室四周。集团保留了所有员工和资源，评估了各项现有工作，流程，相应地制定出变更方案，如何实施远程工作，如何相互配合，如何最大限度地完成公司业务，把公司搬到家里，网上，也就是说变化的只是商业运行形式。
公司制定了完善的沟通机制，包括定期高密度召开全公司大会和部门会议等，保证通信畅通。他们深知，通讯畅通是保证业务，提升集团凝聚力和效力的基础。每一个员工都知道自己要干什么，有问题怎样解决，通过什么渠道解决，虽然大家不能见面，但公司却在有条不紊地运作。
这一切，恰恰验证了麦肯锡和波士顿咨询集团对家族企业的研究报告中所说的，家族企业的指令通达（command）的巨大优势。
正常进行 ：公寓销售与交割
销售团队的业务，除了不能带客人实体看房之外，其它几乎全部照常。销售人员会利用网络资源，最大限度给客人提供房产信息，凡是已经看过他们实体楼房的，如果想要买房，他们的销售人员会尽一切努力让客人得到足够的信息，协助客人完成房屋购买合同。
Safari集团的律师，也是照常工作，只是在家里办公，全力支持自己的销售团队完成房屋销售。
唯一不同的一点是，为了保护客户利益，针对现有的封城状态，他们会在合同交割条款中，附加一个个特别条款，当国家的疫情警报从第四级别降到第三级时，房屋才进行交割。
准备着：工地管理
Safari集团的基建工地已经按照国家要求全部停工。但会安排员工定时去查看，保证工地工具资产安全。一旦国家把警报级别降下来，立刻就可以复工。
从这些有条不紊的布局，Safari集团在清清楚楚地传递着一个信息，他们要信心满满地打一场持久战。凭的是什么？也许就是他们的实力，信誉和优质的产品，以及家族企业固有的那份对家的守护。
实力：家族企业保守性的优势
Safari集团作为新西兰大型公寓开发建造商，已经有24年的历史了，规模也从最早的1000万NZD左右，发展到了现在大约2.2至2.8亿NZD，相当于三个项目的规模。面对过去几年新西兰火热的房产市场，Safari集团的创始人罗伯特却保持自己独特的保守战略，在公司不断盈利的时候，并没有急功近利，相反出人意料地停下了扩大规模的脚步，而是把公司的开发规模稳定在现有规模，同时将盈利逐渐转入固定资产投资。
正是这种保守的战略，让今天的Safari集团站在了打赢疫情持久战的有利位置。
灵活：家族企业的长远规划优势
在公司产品方面，也深深体现了家族企业的特质。Safari集团自2005年以来，一直专注‘投资型酒店公寓+住宅公寓’这种混合型公寓开发项目。 每一个开发项目基本包括商铺，投资型酒店公寓和住宅公寓。这样的配置不追求利益最大化，却进退都可。
新西兰是旅游国家，在旅游市场好的时候，投资型酒店公寓经常供不应求，他们就适当地扩大投资型酒店公寓的比列，满足市场需求。比如他们在New Market的项目，当时投资型酒店公寓卖的很好，他们就把规划中的三号楼（BUILDING３）第四层的住宅公寓，全部改型成投资型酒店公寓。
反向亦然。如果旅游业发生变化，酒店需求减少，他们也可以非常容易地把投资型酒店公寓部分重新规划为住宅公寓。面对疫情的残酷，酒店业短期内几乎瞬间归零，但人们对住宅的需求将一直存在，他们可以非常容易地将项目中投资型酒店公寓部分改成住宅公寓。
而这种公寓类型的改动，所有资源都是公司内部资源，几乎没有任何额外费用。
这种产品灵活性，对Safari集团应对当前疫情下的新西兰房产市场，显得格外珍贵。并不是他们能未卜先知，预测到今天会发生封城这样的局面，而是一个家族企业固有的长远规划特性带给他们的优势。
放心：购买了预售公寓的业主
对于那些购买了Safari集团预售公寓的业主，他们的购买的物业有风险吗？Safari的销售Lisa是这么回答的：“从过往经验来看，他们公司的项目在时效方面做得都非常好，一般两年左右就可完工。比如，New Market的项目，合同上写的是2021年3月份交楼，如果没有疫情，他们内部的预计是在今年年底就可以完工“。
她还说，“现在的封城时限，对他们的项目工期应该没有太大影响，但是如果疫情进一步严重，导致在合同规定的完成期限内，不能按时交楼，那麽，他们公司将会履行合同内的法律条款，客人可以选择取消合同，退回定金。”
Safari集团是一个家族企业，有其固有的对家族声誉的珍惜。在其24年的历史中，他们都恪守购房合同中签订的购房价格，不加价！
结语
其实，瘟疫或灾难在人类历史上都不止一次地出现过。瘟疫也好，灾难也好，一定会有过去的那一天，什么样的企业最终会走出来，并且发展壮大呢？像Safari集团这样一个关心员工，关心客户，努力把事情做好的家族企业，是不是更有可能得到上天的眷顾呢？我们期待并祝福他们。
投资Safari集团房产，
请找会讲广东话，普通话，客家话，英语的开发商项目销售Lisa Huang
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责任编辑：上官翎
