【大纪元2020年04月04日讯】（记者王昱莎编译报导）列治文的一名家庭医生和一些志愿医生开通医疗咨询热线，通过电话回答有关中共病毒（新冠病毒）流行病的问题，并协助患者解决求医相关问题，减轻政府压力。
据《列治文新闻》报导，列治文的家庭医生Charles Jiang，在收到卑诗医生（Doctors of B.C.）和卑诗省内科与外科医生学院（College of Physicians and Surgeons of B.C.）关于病毒大流行期间医疗资源短缺的紧急通知后，开通了医疗咨询热线。
Jiang说，该热线电话服务时间为周一至周五，目的是使患者在这种不确定的情况下放心，并确保非中共肺炎（COVID-19）患者不会占用医院更多的医疗资源。
他告诉《列治文新闻》，当病人不得不等很长时间才能让医生回答他们的问题时，他们常常会感到“伤脑筋”（nerve-wracking）。 例如，一些患流感的患者将“花费数小时试图联通由该省运营的811健康专线”。
“在知道他们的症状不是中共肺炎（COVID-19）之后，我们首先向他们保证不是（让他们放心）。然后，我们将发送电子处方到当地药房，患者可以顺便去取药或药房人员可以把药物送到他们的家中。” Jiang说，他说有些患者终于有机会与医生交谈时，声音会颤抖。
Jiang说： “一名患者刚刚在医院摘除了阑尾，但她不知道如何护理手术伤口，在听取我们的建议后，目前正在迅速康复。”
但是，有一些危及生命的慢性病患者需要立即送往医院。在这些情况下， Jiang和他的团队充当了连接患者和医院的桥梁。“有一位20多岁的患者，发烧好几天了，虚弱的甚至无法通过电话交谈。我立即打电话给列治文医院，帮助她及时得到治疗。”
“我们将尽力回答每个人的问题。同时，我们也欢迎并鼓励更多的志愿者加入我们的热线服务。”
自3月24日上线以来， Jiang的热线有大量电话打进来，他和他的团队已经接听了来自卑诗省各地的数百个电话。
该热线服务时间为周一至周五上午9点至下午4点，致电1-866-598-0028，那些接受医疗服务计划（MSP）的人可以免费获得帮助。◇
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