如何取得航空公司退款?

人气 25
标签: ,

【大纪元2020年06月19日讯】(大纪元记者艾瑞娜编译报导)由于旅客减少,航空公司被迫取消航班。但一些航空公司拒绝向顾客退款

美国运输部在2020年3月至4月间收到超过25,000份投诉,而在往年的这段时间只会收到约1,500份投诉。今年有很多人投诉航空公司在取消航班后拒绝退款。运输部已向航空公司发出了通知,表示客户有权在这种情况下获得退款。

顾客即便通过第三方平台买票,目前也可获得全额退款。如果航空公司或第三方网站拒绝退款,该怎么办?首席国家消费者通讯员罗森(Jeff Rossen)建议采取以下措施:

★ 首先阅读机票收据上的细则。
★ 致电客户服务部,根据政策要求退款。
★ 提醒客户服务代表“运输部说你该还我钱”。
★ 在航空消费者保护网页上向美国交通运输部(DOT)投诉。

请上网查看各航空公司政策:

Alaska Airlines
https://www.alaskaair.com/content/advisories/travel-advisories?int=AS_HomePage_AdvisoryBR_L2||2020_CV_AW||-prodID:Awareness&lid=HomePage_AdvisoryBR_Waiver#flex

Allegiant Airlines
https://www.allegiantair.com/travel-alerts

American Airlines
https://prefunds.aa.com/refunds/
https://www.aa.com/i18n/travel-info/coronavirus-updates.jsp

Delta Airlines
https://www.delta.com/us/en/travel-update-center/coronavirus-travel-faqs#travelflexibility

Frontier Airlines
https://www.flyfrontier.com/travel/travel-info/change-policy/?mobile=true

Hawaiian Airlines
https://www.hawaiianairlines.com/coronavirus?AID=12910290&PID=100098453&SID=109350X1567022Xb2316eba3e7efe76483225445ba04f8b&source=cj&HACMP=CJ_100098453Skimlinks&cjevent=d64ec4ccb17611ea82b801b70a240613

JetBlue Airlines
https://www.jetblue.com/travel-alerts

Southwest Airlines
https://www.southwest.com/Coronavirus/?clk=CORONAVIRUS_TA&cbid=4430033&irgwc=1&clickid=SkcVA6T1fxyOWQlwUx0Mo38VUkiy3mQRQyFJ200

Spirit Airlines
https://www.spirit.com/notices#FAQs

United Airlines
https://www.united.com/ual/en/us/fly/booking/refund-policies.html?irgwc=1&clickid=SkcVA6T1fxyOWQlwUx0Mo38VUkiy3mXFQyFJ200

责任编辑:冯文鸾

相关新闻
受疫情重创 美航空业月烧近3千亿
纽航班取消 部分客户不能获退款
疫情期间航班取消 荷航将全款退票
航空公司取消航班 运输部长:不强制公司退款
最热视频
【纪元播报】美官员历数休斯顿中领馆罪状
【纪元播报】蓬佩奥:情报显示 谭德塞已被中共收买
【珍言真语】徐考澧:忧临立会 工会团结反抗
【重播】美宇航员乘“龙飞船”海上降落
【薇羽看世间】守护台湾 李登辉的故事之二
如果您有新闻线索或资料给大纪元,请进入安全投稿爆料平台
评论