如何取得航空公司退款？

【大纪元2020年06月19日讯】（大纪元记者艾瑞娜编译报导）由于旅客减少，航空公司被迫取消航班。但一些航空公司拒绝向顾客退款。

美国运输部在2020年3月至4月间收到超过25,000份投诉，而在往年的这段时间只会收到约1,500份投诉。今年有很多人投诉航空公司在取消航班后拒绝退款。运输部已向航空公司发出了通知，表示客户有权在这种情况下获得退款。

顾客即便通过第三方平台买票，目前也可获得全额退款。如果航空公司或第三方网站拒绝退款，该怎么办？首席国家消费者通讯员罗森(Jeff Rossen)建议采取以下措施：

★ 首先阅读机票收据上的细则。
★ 致电客户服务部，根据政策要求退款。
★ 提醒客户服务代表“运输部说你该还我钱”。
★ 在航空消费者保护网页上向美国交通运输部(DOT)投诉。

请上网查看各航空公司政策：

Alaska Airlines
https://www.alaskaair.com/content/advisories/travel-advisories?int=AS_HomePage_AdvisoryBR_L2||2020_CV_AW||-prodID:Awareness&lid=HomePage_AdvisoryBR_Waiver#flex

Allegiant Airlines
https://www.allegiantair.com/travel-alerts

American Airlines
https://prefunds.aa.com/refunds/
https://www.aa.com/i18n/travel-info/coronavirus-updates.jsp

Delta Airlines
https://www.delta.com/us/en/travel-update-center/coronavirus-travel-faqs#travelflexibility

Frontier Airlines
https://www.flyfrontier.com/travel/travel-info/change-policy/?mobile=true

Hawaiian Airlines
https://www.hawaiianairlines.com/coronavirus?AID=12910290&PID=100098453&SID=109350X1567022Xb2316eba3e7efe76483225445ba04f8b&source=cj&HACMP=CJ_100098453Skimlinks&cjevent=d64ec4ccb17611ea82b801b70a240613

JetBlue Airlines
https://www.jetblue.com/travel-alerts

Southwest Airlines
https://www.southwest.com/Coronavirus/?clk=CORONAVIRUS_TA&cbid=4430033&irgwc=1&clickid=SkcVA6T1fxyOWQlwUx0Mo38VUkiy3mQRQyFJ200

Spirit Airlines
https://www.spirit.com/notices#FAQs

United Airlines
https://www.united.com/ual/en/us/fly/booking/refund-policies.html?irgwc=1&clickid=SkcVA6T1fxyOWQlwUx0Mo38VUkiy3mXFQyFJ200◇

责任编辑：冯文鸾