GAP个资外泄 冒充的客服人员有大陆口音

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【大纪元2020年07月14日讯】(大纪元记者张玉洁综合报导)美国时尚品牌GAP近日发生台湾会员资料外泄事件。有人通过维护客户资料的第三方供应商浏览了信息,有消费者接到冒充客服人员的大陆口音可疑电话,疑似欺诈行为。

《苹果日报》7月13日报导,GAP台湾分公司6月中旬突然给所有台湾会员发送一份电子邮件。邮件中表示,5月末发现有人未经授权,浏览了顾客最近的订单信息。

报导引述一位客户的经历表示,她5月初通过GAP官网购买了几件儿童服装,两周后接到一通可疑电话,听口音是大陆人,自称是GAP售后服务人员,但仅问了“儿童洋装品质还可以吗?”,前后不足20秒。

该客户6月份接到GAP公司的邮件后,怀疑这是一个欺诈电话,担心信用卡被盗。

GAP公司总部表示,近日连续有消费者反映接到冒充GAP客服人员的诈骗电话,初步调查发现,一名未经授权的个人通过提供顾客服务的厂商,浏览了消费者订单信息,但不包括信用卡或签账金融卡账号等敏感信息。

GAP个人资料的维护方是GAP在台湾提供客户服务的第三方供应商。

目前GAP无法确认有多少客户资料外泄,初步估计可能超过一千份。邮件提醒所有会员,要多加小心,避免遭到欺诈。

GAP公司表示,强烈谴责这种以不正当手段获取顾客信息并进行诈骗的行为。

责任编辑:李穹

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