旅行套餐被迫取消 德国立法鼓励代金券代替退款

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【大纪元2020年07月07日讯】(大纪元记者祝兰德国报导)由于中共病毒(武汉肺炎)疫情,许多人预定好的旅行套餐被迫取消,旅行社和相应的公司面临巨额退款要求。为避免该行业破产大潮,德国联邦议会最近通过法案,鼓励顾客接受代金券,并以国家为担保。

据7月2日联邦议会通过的法律,旅行社等提供旅行套餐的公司,可以给因疫情而取消套餐的顾客提供同等价值的代金券(Gutschein)。代金券有效期最长可以到2021年12月31日。

在那之前,顾客可以使用代金券。要是到期没有使用,旅行公司得返还现金。要是在这过程中,旅行公司破产了,那么剩下金额由联邦政府承担。

适用范围是今年3月8日之前预定的、因疫情而被迫取消的旅行套餐(Pauschalreise)。

消费者可选择代金券或退款

该法律最先由德国联邦政府提出,目的是给企业更多资金流动空间,避免破产结局。本来联邦政府的草案是让公司只提供代金券,而不用退款,后来因为欧盟委员会反对,所以草案改为自愿性质,即消费者可以选择拿回退款或代金券。近日联邦议会通过了该草案。

消费者组织表示欢迎这个法案。消费者中心联邦联合会(vzbv)主席穆勒(Klaus Müller )表示很高兴看到关于联邦政府想推行的强制性代金券的讨论终于结束了,他认为只要代金券是自愿性质的、灵活的,而且是为了保障企业避免破产为目的的,那就是公平的。

而德国旅行联合会(DRV)则明确发出批评。联合会主席费比希(Norbert Fiebig)认为这对旅行企业几乎没有好处,因为顾客对代金券接受度低,只有10%到20%的顾客会选择代金券。

此外,费比希认为,政府对旅行社、服务公司和活动举办方等的过渡援助“来得太慢、不够,而且只有三个月”。 该联合会要求政府给旅游也创建一个贷款基金,以国家做担保,以便该行业的企业可以渡过难关,因为因疫情而导致的退款金额累计大约60亿欧元。

新通过的法律适用于3月8日之前预定的,因疫情而被迫取消的旅行套餐(Pauschalreisen)。所谓的旅行套餐,是指由旅行社或其它类似的供应商提供的超过两种以上的旅行服务套餐,如机票加住宿,或者再加租车等捆绑的服务,而且是出具在同一张账单中。而个人分开定机票、旅馆等旅行服务的,不在其中。

责任编辑:余平

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