【大纪元2020年07月09日讯】（大纪元记者张原彰台湾台北报导）全台邮局在15日贩售实体三倍券，中华邮政9日进行实地演练，交通部长林佳龙到场视导。据中华邮政公司预估，预计有1340万份将到邮局申购，全台邮局每日可处理60万份，至少要20天以上才可消化完成。林佳龙则指示邮政公司成立应变小组解决动线、人潮等可能出现的争议。
中华邮政表示，截至9日12时止，有1340万人还未预购三倍券，预期将到现场申购，粗估一件三倍券的申购需花2.5分钟，一个柜台每日仅能处理200件，换算下全台邮局每日共可处理60万券，至少要20天才可以完全消化。
邮局针对领券动线指引、人潮爆量的处置，与调解过号争议等三个情境进行演练，同时模拟网路中断或当机时的解决方案等。中华邮政总经理江瑞堂说，邮局确实面对很大的压力。
江瑞堂说，为了不让公众等待，将采取必要的措施，如果顾客放心可将前与健保卡先行交给柜台并按照顺序办理，可在几个小时后回来取件，公司也会确保程序严谨，同时设备全开并加派人手，把行政部门员工调至外场支援。另外邮局也将主动征询村里长预约大宗代办以分散人潮。
林佳龙说，要求邮局尽可能的掌握突发状况，并完善标准作业程序，包括解决动线人潮与争议，并进行实地的演练与模拟，且若发生突发状况，邮政公司需成立应变小组在第一时间予以处理。
对于将要出现的三倍券申购人潮，邮局提出多项因应措施，包括：增派人手提升柜台作业效率；规划排队动向，并准备杯水、塑胶椅，以及提供清楚标示；盘点邮局周边停车位并引导停车；加派员工协助民众领券签收；过号时由专人引导至专办柜台。
另外，在7月18日及7月25日等两个周六，全国1,269间邮局以全日营业加班方式受理民众申购三倍券；且针对邮局的网路发生中断或当机进行模拟；若三倍券的存量不足时，将由辖下较大的支局担当调拨局并支援邻近较小的支局。
且据规划，规划以身份证末码单、双号作为分流基准，身份证末码单号者，可在周一、周三、周五购买，双号在周二、周四购买，周六则单、双号均可购买，每一民众(含代领)至多可领5份，单双号的分流以代领人的身份证字号末码为准。领券时，得带健保卡，并缴付1,000元现金，代领人还得出示受托人的身份证明文件。
责任编辑：玉珍
