人人都有这种经验，明明没有很想要，却不知哪根筋不对就冲动买下了。
当你喜欢店内的气氛、就容易发生这种事。我们在正向的氛围中，亦即心情处于“愉快状态”时，就会不由自主买很多东西。这种时候理性不太会发挥用，完全是看“心情”购物。
让人处于正向心情的因素非常多，其中之一是“香气”。
大家都知道，芳香的气味令人心情愉悦。倘若如此，店内充满宜人的香氛，不就能刺激顾客的购买欲吗？
加拿大怀雅逊大学的理察．米雄博士，对此假设进行了调查。
米雄请购物中心的店家帮忙，有些天让店内充满香气，有些天则不要。使用薰衣草和柑橘类香氛，以十个喷雾器、每隔六分钟喷洒三秒，保持满室馨香。
结果，在店内充满宜人香气的日子，顾客对店家本身及商品品质的评价都比较高。
“这家店很不错呢！”
“店里的东西全都很棒！”
店内喷洒香气，能诱使客人融入该气氛中。
不过，根据米雄的实验，香气的成效与否，也跟店内的人潮状况有关。若店内人潮众多、比较混乱时，喷柑橘类香氛反而会造成反效果。换句话说，店内人多充满焦躁之气时，柑橘类香气就没效了。
不过，薰衣草香氛就没有这种问题，无论人数多寡，薰衣草的味道都能带给客人正向的效果。
看来，随着香水的不同，也会对顾客心理造成微妙的影响。想提升店里的业绩，善用薰衣草香氛不失为一种好办法。
本文摘自<厉害的人，都懂这些心理学：读懂人心，预知别人下一步，不说错话、做错决定，有好人缘，幸运总是来敲门，方言文化>
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责任编辑：陈真◇
