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疫情推升网购 专家提醒小心虚假网评

疫情期间,越来越多的人采用了网上购物的方式。 (Fotolia)
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【大纪元2020年09月12日讯】(大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导)疫情期间,越来越多的人采用了网上购物的方式。专家表示,随着网购消费的大量增加,网站上虚假网评也在不断增多,人们要小心分辨。

《澳洲邮政2020年电子商务产业报告》显示,2019/2020财年中,全澳的网购量增长了35.4%,4月份达到顶峰,当时有520万澳洲人在网上购物。

但专家们担心,一些骗人的网上卖家会利用更多人从网上购物的趋势,从而导致网上虚假评论大幅增加。一些专家认为,网购评论中有多达20%是假的。

澳洲消费者权益组织CHOICE的布朗(Jonathan Brown)表示,发现网购虚假评论的最佳方法是 “顺着钱的线索”。

一些卖家会让客户“刷好评”,就是给客户奖励,让他们发布光鲜亮丽的正面评价。也有一些卖家会聘用 “电子信誉 “公司,这些公司代写 “高质量 “的虚假网上评论。

布朗说:“许多商业评论或比较网站收取佣金或有既得利益,即使是你现在在社交媒体上关注的人也可能是收了钱来推广产品的。”

“如果一篇评论过于光鲜亮丽,就要小心了,很少有人对产品完全没有建设性的批评,”他说,“如果发现同一评论已被复制并黏贴到多个网站上,这就是一个危险的迹象。”

他建议,要找到信得过的评论,那就找那些聘请了专业人员核实事实的平台和机构。

布朗建议,如有虚假网评,消费者应该向本地保护公平交易和消费者权益的机构投诉,或向澳洲竞争与消费者委员会投诉。

责任编辑:陈依琳

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