网路购物前注意这些“诈骗”讯号

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【大纪元2021年01月13日讯】(大纪元记者徐绣惠洛杉矶报导)受疫情影响,越来越多民众选择网络购物,但网络诈骗方式层出不穷,非营利机构“商业改进局”(Better Business Bureau, BBB)的诈骗追踪回报中有数千起投诉是因受社群媒体广告误导,付费后没有收到商品,或是商品与形容不符,网路购物诈骗在疫情期间更是严重。

近日在网站购买一款乐高玩具的南加华人Deborah表示,使用PayPal付款后收到收据通知,发现钱是转给一名在中国广州的刘阳,当时就觉得有点奇怪,因为自己明明是在一家名为building toy store的网站购物,该网页也是全英文介绍,为何会将钱转到中国呢?一个礼拜后,因商品迟迟没有寄到,Deborah透过该玩具公司的网站试图联系,但也音讯全无。

Deborah说:“这个网站实在做的太像真的了,它不只有完整的商品介绍,还有退货细节、联系方法。谷歌搜寻该公司名称还会自动显示折扣码。”大多数的网路购物诈骗都是以“超低”的优惠价格吸引购买者上当,但这个玩具网站的价格约是原价八折,让人降低了戒心。Deborah说:“还是不能贪小便宜啊,天下没有白吃的午餐。”最后她只好试着透过PayPal申请退款。

精美的网站,以假乱真的介绍,略为折扣的价格,诈骗者洞悉购物者的心理,不断的改进诈骗技术让消费者购物上当。购物专家表示,透过网路购物时,最好利用可信度较高的购物平台,同时也要观察卖家的交易纪录,以及其他买家的评价,最好选择货到付款,便免造成财务损失;也可在该公司的名字后加上诈骗(scam)或投诉(complaint)等关键词搜寻,查看网路评价。

据商业改进局诈骗追踪(BBB Scam Tracker)报告,常见的网路骗局有几种。第一种是声称自己是支持慈善的公司,出售所得的部分收益将捐给慈善机构,以帮助营救动物、照护儿童等组织,并要求消费者转发广告宣传,获利可以分红;利用消费者的恻隐之心,同时以红利为诱饵,但结果大多数消费者都是没有收到商品,赚钱也只是一个幌子。另一种则是“免费”试用,这类误导性广告往往会有名人代言,并承诺以最低的运费试用;但一旦消费者同意这些优惠条款,就已经不自觉的同意,每月购买该项产品。这些大多是逾百元美金的热门护肤、保健品,会定期、多次自动发货。

商业改进局提醒消费者,在注册这些“限时优惠”时,应先在网路上搜寻是否有消费者投诉,仔细阅读自己同意的条款和条件,如果找不到任何条款和条件,那就是一个“警讯”。定价明显低于其它零售商的商品,广告中拼写和语法错误的介绍,或是质量不佳的图片,这些也都是消费者网路购物时可注意的细节。

商业改进局建议网路购物前,快速地上网搜寻评价;检查公司网站上“关于我们”或“联系我们”的信息,如果唯一与公司联系的方式是通过表格,这就是一个危险信号。

如果在网路购物或社交媒体广告遭受欺诈,可向商业改进局诈骗追踪回报,分享经验,避免其他消费者成为类似骗局的受害者。◇

责任编辑:方平

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