茶水间里，几个同事边冲泡咖啡，边讨论最近的天气。小主管突然插话：“我跟你们说，我上个工作常去某某地方出差，那边的冬天温度都零下，偏偏老板只信任我，每次都派我。我发现那边的人都穿貂皮大衣，真的很保暖耶，我也买了好几件，有机会你们也应该去买。”
一名同事暗自翻了白眼：“最好是大家都买得起貂皮大衣啦，讲得跟发热衣各大超商均售一样。”内勤心中也暗暗嘀咕：“对啦，老板都只派你去，不就好棒棒。”当下没人说什么，但小主管离开后，大家就开始七嘴八舌地讨论。长辈会说这种人“只会做事，不会做人”，有人会用“白目”这个词来形容对方。但说穿了，他们或许只是欠缺恰当的表达方式。
要让人印象深刻的确不容易（当然，如果你不介意以负面形象示人的话，方法倒是不少）。根据研究，我们所见闻的事情在一天之后只有两成还会停留在脑海中，换言之若指望在座谈会上认识的某位大人物在半年之后还会记得自己，并且不排斥联系甚至帮忙你，真的需要两把刷子。然而，内向者在行销自己这点上，力道通常较为保守，一方面是因为性格内敛，另一方面是因被褒奖而招到注意反而更容易觉得不好意思。
一位企业家曾告诉我：“如果连自己都不会行销，如何行销你的产品或理念？”身为一个常被形容为谦虚、人很好、很客气的家伙，我自知从来就不是一个会散发明星魅力的“嗨咖”，直到必须代表新兴的非营利组织，需要到处演讲、参加社交活动，我才开始硬着头皮尝试介绍自己或组织的优点。不幸地，越想立马吸引别人注意，或越是期望自己能够突破重围、获得青睐，突槌的状况就越容易发生─太用力就容易“over”，好几次在回家路上检讨自己的表现，总认定对方把我看做是个骄傲的混蛋（掩面哭）。
过犹不及，我们越努力想突显自己的能力与成就，获得人家的信任与尊重，却忘了让听者愉悦地接受才是沟通的重点。其实，被讨厌与让人印象深刻只有一线之隔，差别在于如何彰显自己的成就。
拉近距离
如何避免让人家觉得你很高傲，关键就在于展现自我成就的同时，也要让对方觉得你和大家其实是差不多的。就如我认识的一位作家，年纪虽轻，但每本书都叫好又叫座，相对于自夸每本书都大卖的成就，她更常说：“赶稿根本是地狱！ 那段时间我每天被编辑追杀，黑眼圈超重，还搞到连我妈的生日都不能去。”大家或多或少都有被时间追着跑的经验，她这样一说，听者马上就能够感同身受：“虽然当个畅销作家很厉害，但原来她也跟我差不多呀！”
与人聊自己拥有什么与众不同的经验时，顺道补上内心的感受或转移焦点也是博取对方认同的技巧，例如“那时候，我正在办某某的世界巡回演唱会，票房超好，可是我每天只能睡不到三小时，累爆了”或“某某艺人真的很好耶，工作认真，但私底下很亲切，常请我们吃宵夜”，这样说可以将自己的成就与背后的辛苦连结，听者也会感觉到：“好厉害喔，某某很要求完美呢，你们很辛苦吧？”而不是“那你很了不起嘛，这样赚很多吗？”
对成就心存感激
我有个朋友在美国金融界位居要职，除了年轻时差点打进大联盟之外，他也在非洲创办孤儿之家，还著作出书。他待人和善、乐于付出，我还真的没看过讨厌他的人。
因为对自己的成就相当引以为豪，他常不吝惜地拿出手机秀出张张传奇照片，与大家分享他的成就，然后在大家大表赞叹的同时，他则表现出“这一切真的太神奇了对吧，我自己也不敢相信”的模样。
“幸运”是一种常见的说法，事实上效果也不错。同样都是有钱人，巴菲特说：“我很幸运，在合适的时间来到合适的地方，幸运地待在一个报酬如此丰厚的市场经济当中。”感觉是不是就比用钞票叠成墙的土豪，嘴巴里说着：“没什么，这是我女儿的嫁妆”好多了。
加些自我调侃
美国律师作家约翰．科尔科兰（John Corcoran）在二十出头就进入白宫，担任柯林顿前总统的文胆，这个位置一般都是由政治经历丰富的人所担当。他每次在跟别人讲述这段了不起的成就时，他总会加句“反正其他人不想写的就丢给我”或“我是二军啦，重要的演讲当然不会轮到我”这样讲之后，听者通常就会卸下心防，产生深刻印象的同时，也不觉得他高高在上、遥不可及，接着就开始问：“哇，所以你认识陆文斯基吗？”这种八卦。
自我调侃尤其适用于大众心里会暗暗觉得“你凭什么啊？”的人，我专访过一位年轻貌美的女校长，她跟我说：“不要叫我校长啦，学校里面就是大家互相帮忙，会做的就做。马桶坏掉，如果我会修，就是我去啊！”亲和感瞬间加两百分。
“假抱怨，真自夸”只会招来白眼
脸书上常会见到“演讲一场一场来，我要到什么时候才能休息啊！”或“好烦喔，这个周末不练不行了，下礼拜要跟莎拉波娃打球耶！”的心情表述，通常这类披着抱怨外衣的精心吹嘘，更容易造成观者的不舒服。
这种话如果当面讲，只会加强负面效果。在社交媒体上，要不直接让照片说明一切，要不正面地表现出兴奋、期待，例如“哇！ 下礼拜可以亲眼看到莎拉波娃耶”，过多的糖衣装饰反而容易让人觉得假仙。
这样情况如果是当面讲，还是可以让自己听起来没那么臭屁──“我觉得这个慈善活动很有意义，所以就找了朋友一起来帮忙。”与“拜托，我也是捐了五百万才有这个机会的！”听起来，你比较想打谁？
找个队友吧！
在重要的社交场合中，有时单打独斗不如群策群力。不是说要把整个团队都烙到现场，而是如果身边有个人能帮你说好话，效果绝对会更强。看过电影《实习大叔》吗？如果只有一个人应征的话，或许效果就不会这么好了。知名行销顾问作家克拉克（Dorie Clark）就建议：“先准备几个可以跟自己互相夸奖的口袋人选，重要场合就约个伙伴一起去吧！”吹嘘自己的成就可能会让对方感觉不舒服，但透过第三者的嘴巴，一切可就容易接受多了。像唱双簧一样，你也要帮忙拉抬这个伙伴，不然我保证你的搭档名单很快就会用完了。
适度展现幽默
幽默可以加强印象，而不让对方觉得你在自吹自擂，可是尺度很难拿捏，我知道。如果刚好跟名人搭上关系，那就是发挥的好机会，例如名片刚好发完，你可以这么说：“对不起，我的名片刚好没了，但上面只写了几行字─我叫某某某，畅销作家某某的弟弟”反正名气比不过哥哥，不妨就直接利用他吧。
假设你是个服装设计师，在讲到自己的成就时，可以这么说：“我从小就喜欢帮娃娃穿衣服，现在只是换成帮大一点的娃娃穿而已”我也听闻有位科技业大前辈在业界、社团无人不知，但如果换个产业，认识他的人可能就没那么多，但他也从没介意过，自我介绍时会说：“我叫某某某，对，就跟那个歌星同名同姓，不过我比较年轻一点，而且我在科技业。”
准备简短的自我广告词
在初次见面的团体场合，主持人或讲师常会请大家花一分钟简短地自我介绍。一听到要自我介绍，你是不是就开始紧张了？ 一直想着等下要讲什么，最后不仅没介绍好自己，连别人的介绍也没听清楚。
领导力教练兼作家佩姬（Peggy Klaus）建议，不妨准备几个版本的自我介绍文，以便不时之需，内容务必简短但要令人印象深刻，就像电梯简报（elevator pitch）在短短三十秒内清楚说明自己的概念。如“我开美式餐厅，去年我们在台北、台中、垦丁总共开了四家分店，明年我希望再多开一点，因为看到客人的笑容真的让我很开心。”如何，听起来没那么讨厌吧？
一切都是行销
从创始初期就协助苹果、英特尔、微软行销，被誉为“硅谷最强公关”的雷基斯．麦肯纳（Regis McKenna）说过：“行销就是一切，什么都是行销。”的确，在这个什么都讲求行销的世界，对很多人来说，尤其是展现自己的丰功伟业是职场上的必修课程。然而要从小被教导“无使名过实、暧暧内含光”的我们如何“适当地”表现，就是一门需要灵巧拿捏的艺术了。
下次在一股脑儿表现自己辉煌战绩的同时，请记得回头看看对方的表情与回应，或许上述几种方法会有派上用场的时候。
<本文摘自 《安静是种超能力》，方舟文化提供>
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