【大纪元2021年01月05日讯】（大纪元记者吴旻洲台湾台北报导）蛙蛙文创于疫情期间大量贩售医疗口罩，却爆出迟延出货与退费争议。时代力量党团5日举行记者会，要求行政院消保处专案调查并协助救济，并呼吁业者若无法依约出货应全额退款；蛙蛙文创则发表声明，澄清交货率已达78.26%，其余最迟5月20日退款。
时代力量立法院党团总召邱显智等人5日举行记者会，邱显智表示，蛙蛙文创公司去年下半年起，就陆续向各大公司职工福利委员会推销“医疗级口罩”团购，却在收取款项后发生迟未出货，或送交“非医疗级口罩”的状况。
邱显智说，依据时力各地党部、议员服务处统计，至少有332名消费者受害，累积金额高达新台币2,312万元，这样发国难财非常恶劣，盼行政消保处成立专案调查。
时代力量立委王婉谕说，蛙蛙文创在2020年11月24日公告“延迟出货澄清声明”，并强调12月底前完成出货或退款，但现在声明已经下架，且出货期限延迟至3月，很多人担心钱会拿不回来，呼吁行政院消保处应该出面协助消费者，处理蛙蛙文创的消费纠纷。
行政院消费者保护处消保官王德明表示，依《消保法》规定，只有地方县市消保官才能申诉调解，消保处在案件发生之初就已跟各地消保官联系，也已请台北市消保官特别注意；台北市府在11月24日就曾调查过，蛙蛙文创代表回应会迟延30天，但至12月底仍没结果，将于1月7日将再次调查。
王德明说，目前得知全台已有1,400名消费者申诉，以台北市最多，达七百多名，将请台北市的消保官继续努力；若协调没结果，消保处也准备打团体诉讼，将协请消保团体，逼迫业者以司法途径返还金额。
迟不出货也不退款 蛙蛙文创：纾困贷款被拒核拨
蛙蛙文创则声明表示，去年6月至9月共接获一万多笔、共2.2万箱的订单，因政府征收管制政策，导致延迟交货，为此在新竹县自行设厂生产，也取得新竹县制造业药商许可执照在案，同时向医疗口罩厂商高价调货，履行给付义务，目前已交货、退费1.8万箱，交货率达78.26%，却有部分人士指控他们不交货、不退款、以非医疗级口罩混充等不实言论，企图误导消费者制造纷争，将依法论究。
蛙蛙文创表示，12月以来，他们以换货协议，以自行生产、检验合格，但尚未取得卫福部医疗口罩合格证明的“成人亲肤防护口罩”给消费者质押，待产品取得合格证明后，再同额换取医疗及双钢印口罩，预计3个月内能解决交货问题。
至于退款部分，蛙蛙文创说，5万元以下预计3月19日退款、5万至10万元4月20日退款、10万元以上预计5月20日退款，原因在土地银行拒绝核拨他们申请的纾困贷款，导致还款计划落空。
责任编辑：陈玟绮
